Allmänna villkor och kundinformation

Innehållsförteckning

1. Omfattning
2. Avtalets ingående
3. Ångerrätt
4. Priser och betalningsvillkor
5. Leverans- och fraktvillkor
6. Äganderättsförbehåll
7. Ansvar för fel och garanti
8. Ansvar
9. Tillämplig lag
10. Jurisdiktionsort
11. Uppförandekoder
12. Alternativ tvistlösning

1. Omfattning

1.1 Dessa Allmänna Villkor (hädanefter "GTC") för DIMAX International GmbH, Flinger Broich 203, 40235 Düsseldorf, Tyskland, e-post: shop@dimaxgroup.com, telefon: +49 211 94289001 (hädanefter "Säljaren"), gäller för alla avtal om leverans av varor som ingås mellan en konsument eller företagare (hädanefter "Kunden") och Säljaren avseende de varor som presenteras av Säljaren i sin onlinebutik. Inkluderingen av Kundens egna villkor avvisas härmed om inte annat avtalats.

1.2 En konsument i den mening som avses i dessa Allmänna Villkor är varje fysisk person som ingår en rättshandling för ändamål som huvudsakligen ligger utanför deras handel, verksamhet eller självständiga yrke.

1.3 En företagare i den mening som avses i dessa Allmänna Villkor är en fysisk eller juridisk person eller ett partnerskap med rättskapacitet som, när de ingår en rättshandling, agerar i utövandet av sin handel, verksamhet eller självständiga yrke.

2. Avtalets ingående

2.1 Produktbeskrivningarna i Säljarens onlinebutik utgör inte bindande erbjudanden från Säljaren utan fungerar som en inbjudan till Kunden att lämna ett bindande erbjudande.

2.2 Kunden kan lämna erbjudandet via det onlinebeställningsformulär som är integrerat i Säljarens onlinebutik. Efter att ha placerat de valda varorna i den virtuella kundvagnen och slutfört den elektroniska beställningsprocessen, lämnar Kunden ett juridiskt bindande avtalsförslag avseende varorna i kundvagnen genom att klicka på knappen som avslutar beställningsprocessen. Kunden kan också lämna erbjudandet till Säljaren via telefon, e-post eller post.

2.3 Säljaren kan acceptera Kundens erbjudande inom fem dagar:

genom att skicka en skriftlig orderbekräftelse eller en orderbekräftelse i textform (e-post) till Kunden, varvid mottagandet av orderbekräftelsen av Kunden är avgörande, eller
genom att leverera de beställda varorna till Kunden, varvid mottagandet av varorna av Kunden är avgörande, eller
genom att begära betalning från Kunden efter att Kunden har lagt beställningen.

Om flera av ovanstående alternativ är tillämpliga, ingås avtalet vid den tidpunkt då ett av dessa alternativ först inträffar. Tidsfristen för att acceptera erbjudandet börjar dagen efter att Kunden skickar erbjudandet och slutar vid slutet av den femte dagen efter att erbjudandet skickats. Om Säljaren inte accepterar Kundens erbjudande inom denna period anses erbjudandet avvisat, vilket innebär att Kunden inte längre är bunden av sin viljeyttring.

2.4 Om Kunden väljer en betalningsmetod som erbjuds av PayPal, behandlas betalningen av betalningstjänstleverantören PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (hädanefter "PayPal"), enligt PayPals användaravtal, tillgängligt på https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/useragreement-full, eller, om Kunden inte har ett PayPal-konto, enligt villkoren för betalningar utan PayPal-konto, tillgängliga på https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/privacywax-full. Om Kunden betalar med en PayPal-betalningsmetod som kan väljas i onlinebeställningsprocessen, förklarar Säljaren härmed sitt godkännande av Kundens erbjudande i det ögonblick Kunden klickar på knappen som avslutar beställningsprocessen.

2.5 Om Kunden väljer kreditkort eller Apple Pay som betalningsmetod, förklarar Säljaren härmed sitt godkännande av Kundens erbjudande i det ögonblick Kunden initierar betalningen genom att klicka på knappen som avslutar beställningsprocessen.

2.6 När ett erbjudande lämnas via Säljarens onlinebeställningsformulär lagras avtalstexten av Säljaren efter avtalets ingående och skickas till Kunden i textform (t.ex. e-post eller brev) efter att beställningen har skickats. Säljaren gör inte avtalstexten tillgänglig utöver detta. Om Kunden har skapat ett kundkonto i Säljarens onlinebutik innan beställningen skickas, arkiveras beställningsdata på Säljarens webbplats och kan nås av Kunden kostnadsfritt via det lösenordsskyddade kundkontot med motsvarande inloggningsuppgifter.

2.7 Innan en bindande beställning skickas via Säljarens onlinebeställningsformulär kan Kunden identifiera eventuella inmatningsfel genom att noggrant läsa informationen som visas på skärmen. Ett effektivt tekniskt hjälpmedel för att bättre identifiera inmatningsfel är webbläsarens zoomfunktion, som förstorar skärmens visning. Kunden kan korrigera inmatningar under den elektroniska beställningsprocessen med de vanliga tangentbords- och musfunktionerna tills knappen som avslutar beställningsprocessen klickas.

2.8 Avtalet kan ingås på tyska eller engelska.

2.9 Orderhantering och kontakt sker vanligtvis via e-post och automatiserad orderhantering. Kunden måste säkerställa att den e-postadress som anges för orderhantering är korrekt så att e-postmeddelanden som skickas av Säljaren kan tas emot på den adressen. Särskilt vid användning av skräppostfilter måste Kunden säkerställa att alla e-postmeddelanden som skickas av Säljaren eller av tredje parter som Säljaren anlitat för att behandla ordern kan levereras.

2.10 För leveranser till Schweiz ingås köpeavtalet mellan Kunden och MeinEinkauf AG, St. Gallen (CHE-331.561.017 MWST), som också hanterar tullklarering, fakturering och leverans i Schweiz. Denna tjänst ingår i inköpspriset och de debiterade fraktkostnaderna. För att säkerställa smidig leverans till Schweiz informerar vi er av transparensskäl att MeinEinkauf GmbH, Konstanz, Tyskland (DE285677365), också är involverad i leveranskedjan. Detta medför inga ytterligare kostnader för Kunden.

3. Ångerrätt

3.1 Konsumenter har generellt rätt till ångerrätt. Ångerfristen är trettio dagar.

3.2 Ytterligare information om ångerrätten finns i Säljarens ångerpolicy. Återkallelse kan också förklaras via återkallelsesfunktionen på https://konner-sohnen.com/pages/widerrufsbelehrung.

3.3 Ångerrätten gäller inte för konsumenter som, vid tidpunkten för avtalets ingående, inte är medborgare i en medlemsstat i Europeiska unionen och vars enda bostadsort och leveransadress vid tidpunkten för avtalets ingående är belägna utanför Europeiska unionen.

4. Priser och betalningsvillkor

4.1 Om inget annat anges i Säljarens produktbeskrivning är de angivna priserna totalpriser inklusive lagstadgad moms. Eventuella ytterligare leverans- och fraktkostnader anges separat i respektive produktbeskrivning.

4.2 För leveranser till länder utanför Europeiska unionen kan ytterligare kostnader uppstå i enskilda fall som Säljaren inte ansvarar för och som måste bäras av Kunden. Dessa inkluderar till exempel kostnader för penningöverföringar via banker (t.ex. överföringsavgifter, växlingsavgifter) eller importtullar eller skatter (t.ex. tullavgifter). Sådana penningöverföringskostnader kan också uppstå om leveransen inte sker till ett land utanför Europeiska unionen men Kunden gör betalningen från ett land utanför Europeiska unionen.

4.3 Betalningsalternativen meddelas Kunden i Säljarens onlinebutik.

4.4 Om förskottsbetalning via banköverföring har avtalats, förfaller betalningen omedelbart efter avtalets ingående, om inte parterna har avtalat ett senare förfallodatum.

4.5 Om Kunden väljer en betalningsmetod som erbjuds av PayPal, behandlas betalningen av PayPal. Där PayPal erbjuder betalningsmetoder för vilka Säljaren tillhandahåller förskottsutförande (t.ex. köp på faktura eller delbetalning), överlåter Säljaren sitt betalningskrav till PayPal eller till den betalningstjänstleverantör som PayPal anlitat och specifikt namngivit till Kunden (särskilt Ratepay GmbH, Franklinstraße 28–29, 10587 Berlin, Tyskland). Innan PayPal eller den anlitat betalningstjänstleverantören accepterar Säljarens överlåtelse, genomförs en kreditkontroll med hjälp av de överförda kunduppgifterna. Säljaren förbehåller sig rätten att neka den valda betalningsmetoden om kontrollen är negativ. Om den valda betalningsmetoden godkänns, måste Kunden betala fakturabeloppet inom den överenskomna betalningsperioden eller i de överenskomna delbetalningarna. I detta fall kan Kunden endast göra betalningar med skuldavskrivande effekt till PayPal eller den anlitat betalningstjänstleverantören. Säljaren förblir dock ansvarig för allmänna kundförfrågningar, t.ex. angående varor, leveranstid, frakt, returer, klagomål, återkallelseförklaringar och returer, eller kreditnotor, även om kravet har överlåtits.

4.6 Om Kunden väljer en Klarna-betalningsmetod (Betala nu, Betala senare, Dela upp), behandlas betalningen av Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Sverige (hädanefter "Klarna"). Klarnas användarvillkor gäller, tillgängliga på https://www.klarna.com/de/agb/. Tillgängligheten av enskilda Klarna-betalningsmetoder är särskilt beroende av en lyckad identitets- och kreditkontroll. För Betala senare och Dela upp-metoderna kan Kunden endast göra betalningar med skuldavskrivande effekt till Klarna. Säljaren förblir dock ansvarig för allmänna kundförfrågningar.

4.7 Om Kunden väljer kreditkort som betalningsmetod, behandlas betalningen via Shopify Payments, tillhandahållet av Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2nd Floor, 1–2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irland, med hjälp av betalningstjänstleverantören Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210, Irland. Kreditkortet debiteras omedelbart efter att beställningsprocessen är slutförd.

4.8 Om Kunden väljer Apple Pay som betalningsmetod, behandlas betalningen också via Shopify Payments (se avsnitt 4.7). Kunden måste ha en Apple-enhet med Apple Pay inställt. Betalningsmetoden som lagras i Apple Pay debiteras omedelbart efter att beställningsprocessen är slutförd.

5. Leverans- och fraktvillkor

5.1 Varor levereras genom frakt till den leveransadress som kunden angett, om inte annat avtalats. Leveransadressen som anges i säljarens orderhantering är avgörande för att behandla transaktionen. Oavsett detta, om PayPal väljs som betalningsmetod, är leveransadressen som kunden har lagrat hos PayPal vid betalningstillfället avgörande.

5.2 Om transportföretaget returnerar de skickade varorna till säljaren eftersom leverans till kunden inte var möjlig, bär kunden kostnaderna för den misslyckade leveransen. Detta gäller inte om kunden inte är ansvarig för omständigheten som gjorde leveransen omöjlig, eller om kunden tillfälligt hindrades från att ta emot den erbjudna tjänsten, såvida inte säljaren hade meddelat tjänsten till kunden i rimlig tid i förväg.

6. Äganderättsförbehåll

6.1 För konsumenter behåller säljaren äganderätten till de levererade varorna tills det skyldiga köpeskillingen har betalats fullt ut.

6.2 För företag gäller dessutom följande: säljaren behåller äganderätten till de levererade varorna tills alla fordringar från en pågående affärsrelation har reglerats fullt ut. Kunden har rätt att sälja varorna med äganderättsförbehåll i den ordinarie affärsverksamheten. Kunden överlåter i förväg alla fordringar som uppstår från sådan vidareförsäljning till säljaren till fakturabeloppet, oavsett om varorna med äganderättsförbehåll kombineras eller blandas med en ny artikel. Säljaren accepterar denna överlåtelse. Kunden förblir behörig att inkassera fordringarna även efter överlåtelsen. Säljarens rätt att själv inkassera fordringarna förblir opåverkad. Säljaren kommer dock inte att inkassera fordringarna så länge kunden uppfyller sina betalningsskyldigheter från de inkasserade intäkterna, inte är i betalningsdröjsmål och, i synnerhet, ingen ansökan om inledande av insolvens eller liknande förfaranden har lämnats in och betalningar inte har upphört. Om detta är fallet kan säljaren kräva att kunden avslöjar de överlåtna fordringarna och deras gäldenärer, tillhandahåller all information som krävs för inkassering, överlämnar relevanta dokument och meddelar gäldenärerna (tredje parter) om överlåtelsen.

6.3 Om det realiserbara värdet av säkerheterna överstiger säljarens fordringar med mer än 10 %, kommer säljaren att frigöra säkerheter efter eget val på kundens begäran.

7. Ansvar för fel och garanti

7.1 Om den köpta varan är defekt gäller de lagstadgade bestämmelserna om ansvar för fel.

7.2 Kunden ombeds att rapportera varor levererade med uppenbara transportskador till transportören och informera Säljaren om detta. Om Kunden inte gör det, påverkar detta inte på något sätt dess lagstadgade eller avtalsmässiga krav på fel.

7.3 För företagare gäller följande avvikelse från avsnitt 7.1: Kunden måste inspektera varorna för avvikelser i kvalitet och kvantitet utan onödigt dröjsmål och med vederbörlig omsorg, och meddela Säljaren skriftligen eller i textform om uppenbara fel inom 7 dagar efter mottagandet av varorna. Tidsenlig avsändning av meddelandet är tillräcklig för att uppfylla tidsfristen. Detta gäller även för dolda fel som upptäcks senare, från tidpunkten för upptäckten. Om Kunden bryter mot sin skyldighet att inspektera och anmäla, är krav på fel uteslutna om inte Säljaren bedrägligt har dolt felet.

7.4 Om Kunden är en näringsidkare enligt definitionen i § 1 i den tyska handelslagen (HGB), gäller den kommersiella skyldigheten att inspektera och anmäla fel enligt § 377 HGB. Om Kunden inte uppfyller de anmälningsskyldigheter som anges där, anses varorna godkända.

7.5 För vissa varor ger tillverkaren dessutom en garanti. Detaljer finns i garantivillkoren som bifogas produkten och finns tillgängliga i nätbutiken. Lagstadgade rättigheter avseende fel existerar utöver garantin och begränsas inte av den.

8. Ansvar

8.1 Säljaren är ansvarig gentemot Kunden för alla avtalsmässiga, kvasi-avtalsmässiga och lagstadgade krav, inklusive skadeståndsanspråk, för skador och ersättning av utgifter enligt följande: Säljarens ansvar är uteslutet, med undantag för Kundens skadeståndsanspråk som uppstår från skada på liv, kropp eller hälsa eller från brott mot väsentliga avtalsförpliktelser (kardinalförpliktelser), och ansvar för annan skada baserad på en avsiktlig eller grovt vårdslös pliktförsummelse av Säljaren, dess juridiska ombud eller ställföreträdare. Väsentliga avtalsförpliktelser är de vars uppfyllande är nödvändigt för att uppnå syftet med avtalet.

8.2 Vid brott mot väsentliga avtalsförpliktelser är Säljaren endast ansvarig för den förutsebara skada som är typisk för avtalet om denna orsakades av enkel vårdslöshet, såvida inte Kundens skadeståndsanspråk uppstår från skada på liv, kropp eller hälsa.

8.3 Begränsningarna i avsnitt 8.1 och 8.2 gäller även till förmån för Säljarens juridiska ombud och ställföreträdare om krav riktas direkt mot dem.

8.4 Ansvarsbegränsningarna i avsnitten 8.1 och 8.2 gäller inte där säljaren har handlat avsiktligt, har gett en garanti för varornas kvalitet eller bedrägligt dolt ett fel, eller där ansvar är obligatoriskt enligt tillämplig lag, särskilt enligt den tyska produktansvarslagen.

9. Tillämplig lag

Alla rättsliga förhållanden mellan parterna regleras av Förbundsrepubliken Tysklands lag, med undantag för lagarna om internationell försäljning av lös egendom (FN-konventionen om avtal om internationella köp av varor). För konsumenter gäller detta lagval endast i den mån det skydd som ges inte dras tillbaka av tvingande bestämmelser i lagen i den stat där konsumenten har sin vanliga vistelseort.

10. Jurisdiktionsort

Om kunden agerar som näringsidkare, en juridisk person under offentlig rätt eller en särskild fond under offentlig rätt med sitt säte inom Förbundsrepubliken Tysklands territorium, är den exklusiva jurisdiktionsorten för alla tvister som uppstår ur detta avtal säljarens verksamhetsort. Om kundens säte är beläget utanför Förbundsrepubliken Tysklands territorium, är säljarens verksamhetsort den exklusiva jurisdiktionsorten för alla tvister som uppstår ur detta avtal om avtalet eller krav som härrör från det kan hänföras till kundens yrkesmässiga eller kommersiella verksamhet. I ovanstående fall har säljaren dock alltid rätt att väcka talan vid domstolen på kundens säte.

11. Uppförandekoder

11.1 Säljaren har underkastat sig riktlinjerna för deltagande i "Google Kundrecensioner", tillgängliga på https://support.google.com/merchants/topic/7105962.

11.2 Säljaren har underkastat sig Trusted Shops kvalitetskriterier, tillgängliga på https://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf.

12. Alternativ tvistlösning

Säljaren är varken skyldig eller villig att delta i tvistlösningsförfaranden inför en konsumentnämnd.

Senast uppdaterad: 22 oktober 2026

© 2026 DIMAX International GmbH
DEWALT®, DEWALT®-logotypen och GUARANTEED TOUGH® är varumärken som tillhör Stanley Black & Decker, Inc. eller ett dotterbolag och används under licens.

Produkter marknadsförs och distribueras av:
DIMAX International GmbH
Flinger Broich 203
40235 Düsseldorf, Tyskland