Almindelige vilkår og betingelser med kundeinformation

Indholdsfortegnelse

1. Anvendelsesområde
2. Kontraktens indgåelse
3. Fortrydelsesret
4. Priser og betalingsbetingelser
5. Leverings- og forsendelsesbetingelser
6. Ejendomsforbehold
7. Ansvar for mangler og garanti
8. Ansvar
9. Gældende lov
10. Værneting
11. Adfærdskodekser
12. Alternativ tvistbilæggelse

1. Anvendelsesområde

1.1 Disse Generelle Vilkår og Betingelser (herefter "GTC") for DIMAX International GmbH, Flinger Broich 203, 40235 Düsseldorf, Tyskland, e-mail: shop@dimaxgroup.com, telefon: +49 211 94289001 (herefter "Sælger"), gælder for alle kontrakter om levering af varer indgået mellem en forbruger eller erhvervsdrivende (herefter "Kunde") og Sælgeren vedrørende de varer, der præsenteres af Sælgeren i sin onlinebutik. Inkluderingen af Kundens egne vilkår og betingelser afvises hermed, medmindre andet er aftalt.

1.2 En forbruger i henhold til disse GTC er enhver fysisk person, der indgår en juridisk transaktion med formål, der hovedsageligt ligger uden for deres handel, virksomhed eller selvstændige erhverv.

1.3 En erhvervsdrivende i henhold til disse GTC er en fysisk eller juridisk person eller et partnerskab med retsevne, der ved indgåelse af en juridisk transaktion handler i udøvelsen af deres handel, virksomhed eller selvstændige erhverv.

2. Kontraktens indgåelse

2.1 Produktbeskrivelserne i Sælgerens onlinebutik udgør ikke bindende tilbud fra Sælgeren, men tjener som en invitation til Kunden om at afgive et bindende tilbud.

2.2 Kunden kan afgive tilbuddet via den online bestillingsformular, der er integreret i Sælgerens onlinebutik. Efter at have lagt de valgte varer i den virtuelle indkøbskurv og gennemført den elektroniske bestillingsproces, afgiver Kunden et juridisk bindende kontrakttilbud vedrørende varerne i indkøbskurven ved at klikke på knappen, der afslutter bestillingsprocessen. Kunden kan også afgive tilbuddet til Sælgeren via telefon, e-mail eller post.

2.3 Sælgeren kan acceptere Kundens tilbud inden for fem dage:

ved at sende Kunden en skriftlig ordrebekræftelse eller en ordrebekræftelse i tekstform (e-mail), hvor modtagelsen af ordrebekræftelsen af Kunden er afgørende, eller
ved at levere de bestilte varer til Kunden, hvor modtagelsen af varerne af Kunden er afgørende, eller
ved at anmode om betaling fra Kunden, efter at Kunden har afgivet ordren.

Hvis flere af ovenstående alternativer gælder, indgås kontrakten på det tidspunkt, hvor et af disse alternativer først opstår. Fristen for at acceptere tilbuddet begynder dagen efter, at Kunden har sendt tilbuddet, og slutter ved udgangen af den femte dag efter afsendelsen af tilbuddet. Hvis Sælgeren ikke accepterer Kundens tilbud inden for denne periode, anses tilbuddet for afvist, hvilket betyder, at Kunden ikke længere er bundet af sin hensigtserklæring.

2.4 Hvis Kunden vælger en betalingsmetode tilbudt af PayPal, behandles betalingen af betalingstjenesteudbyderen PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (herefter "PayPal"), underlagt PayPals brugeraftale, tilgængelig på https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/useragreement-full, eller, hvis Kunden ikke har en PayPal-konto, underlagt vilkårene for betalinger uden en PayPal-konto, tilgængelig på https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/privacywax-full. Hvis Kunden betaler ved hjælp af en PayPal-betalingsmetode, der kan vælges i den online bestillingsproces, erklærer Sælgeren hermed sin accept af Kundens tilbud i det øjeblik, Kunden klikker på knappen, der afslutter bestillingsprocessen.

2.5 Hvis Kunden vælger kreditkort eller Apple Pay som betalingsmetode, erklærer Sælgeren hermed sin accept af Kundens tilbud i det øjeblik, Kunden initierer betalingen ved at klikke på knappen, der afslutter bestillingsprocessen.

2.6 Når et tilbud afgives via Sælgers online bestillingsformular, gemmes kontraktteksten af Sælgeren efter kontraktens indgåelse og sendes til Kunden i tekstform (f.eks. e-mail eller brev) efter ordren er afgivet. Sælgeren gør ikke kontraktteksten tilgængelig ud over dette. Hvis Kunden har oprettet en kundekonto i Sælgers onlinebutik før ordreafgivelsen, arkiveres ordredataene på Sælgers hjemmeside og kan tilgås af Kunden gratis via den adgangskodebeskyttede kundekonto ved hjælp af de tilsvarende loginoplysninger.

2.7 Før Kunden afgiver en bindende ordre via Sælgers online bestillingsformular, kan Kunden identificere mulige indtastningsfejl ved nøje at læse de oplysninger, der vises på skærmen. Et effektivt teknisk middel til bedre at identificere indtastningsfejl er browserens zoomfunktion, som forstørrer visningen på skærmen. Kunden kan rette indtastninger under den elektroniske bestillingsproces ved hjælp af de sædvanlige tastatur- og musefunktioner, indtil der klikkes på knappen, der afslutter bestillingsprocessen.

2.8 Kontrakten kan indgås på tysk eller engelsk.

2.9 Ordrebehandling og kontakt foregår normalt via e-mail og automatiseret ordrebehandling. Kunden skal sikre, at den e-mailadresse, der er angivet til ordrebehandling, er korrekt, så e-mails sendt af Sælger kan modtages på den adresse. Især ved brug af spamfiltre skal Kunden sikre, at alle e-mails sendt af Sælger eller af tredjeparter, der er bestilt af Sælger til at behandle ordren, kan leveres.

2.10 For leveringer til Schweiz indgås købsaftalen mellem Kunden og MeinEinkauf AG, St. Gallen (CHE-331.561.017 MWST), som også håndterer toldbehandling, fakturering og levering i Schweiz. Denne service er inkluderet i købsprisen og de opkrævede forsendelsesomkostninger. For at sikre en gnidningsfri levering til Schweiz informerer vi dig af hensyn til gennemsigtigheden om, at MeinEinkauf GmbH, Konstanz, Tyskland (DE285677365), også er involveret i forsyningskæden. Dette medfører ingen yderligere omkostninger for Kunden.

3. Fortrydelsesret

3.1 Forbrugere har generelt ret til fortrydelse. Fortrydelsesfristen er tredive dage.

3.2 Yderligere oplysninger om fortrydelsesretten findes i Sælgers fortrydelsespolitik. Fortrydelse kan også erklæres via fortrydelsesfunktionen på https://konner-sohnen.com/pages/widerrufsbelehrung.

3.3 Fortrydelsesretten gælder ikke for forbrugere, der på tidspunktet for kontraktens indgåelse ikke er statsborgere i en medlemsstat i Den Europæiske Union, og hvis eneste bopæl og leveringsadresse på tidspunktet for kontraktens indgåelse er beliggende uden for Den Europæiske Union.

4. Priser og betalingsbetingelser

4.1 Medmindre andet er angivet i Sælgers produktbeskrivelse, er de angivne priser totalpriser inklusive lovpligtig moms. Eventuelle yderligere leverings- og forsendelsesomkostninger angives separat i den respektive produktbeskrivelse.

4.2 For leveringer til lande uden for Den Europæiske Union kan der i enkelte tilfælde opstå yderligere omkostninger, som Sælger ikke er ansvarlig for, og som skal bæres af Kunden. Disse omfatter for eksempel omkostninger ved pengeoverførsler via banker (f.eks. overførselsgebyrer, vekselkursgebyrer) eller importafgifter eller skatter (f.eks. told). Sådanne pengeoverførselsomkostninger kan også opstå, hvis leveringen ikke sker til et land uden for Den Europæiske Union, men Kunden foretager betalingen fra et land uden for Den Europæiske Union.

4.3 Betalingsmulighederne meddeles Kunden i Sælgers onlinebutik.

4.4 Hvis forudbetaling ved bankoverførsel er aftalt, forfalder betalingen straks efter kontraktens indgåelse, medmindre parterne har aftalt en senere forfaldsdato.

4.5 Hvis Kunden vælger en betalingsmetode tilbudt af PayPal, behandles betalingen af PayPal. Hvor PayPal tilbyder betalingsmetoder, for hvilke Sælgeren yder forudgående præstation (f.eks. køb på konto eller betaling i rater), overdrager Sælgeren sit betalingskrav til PayPal eller til den af PayPal bestilte betalingstjenesteudbyder, der specifikt er navngivet til Kunden (især Ratepay GmbH, Franklinstraße 28–29, 10587 Berlin, Tyskland). Før PayPal eller den bestilte betalingstjenesteudbyder accepterer Sælgerens overdragelse, udfører de en kreditvurdering ved hjælp af de overførte kundedata. Sælgeren forbeholder sig retten til at afvise den valgte betalingsmetode, hvis vurderingen er negativ. Hvis den valgte betalingsmetode godkendes, skal Kunden betale fakturabeløbet inden for den aftalte betalingsperiode eller i de aftalte rater. I dette tilfælde kan Kunden kun foretage betalinger med gældssanerende virkning til PayPal eller den bestilte betalingstjenesteudbyder. Sælgeren forbliver dog ansvarlig for generelle kundehenvendelser, f.eks. vedrørende varerne, leveringstid, forsendelse, returneringer, klager, tilbagetrækningserklæringer og returneringer, eller kreditnotaer, selvom kravet er blevet overdraget.

4.6 Hvis Kunden vælger en Klarna-betalingsmetode (Betal nu, Betal senere, Del op), behandles betalingen af Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Sverige (herefter "Klarna"). Klarnas brugsbetingelser gælder, tilgængelige på https://www.klarna.com/de/agb/. Tilgængeligheden af individuelle Klarna-betalingsmetoder afhænger især af en vellykket identitets- og kreditvurdering. For Betal senere og Del op metoderne kan Kunden kun foretage betalinger med gældssanerende virkning til Klarna. Sælgeren forbliver dog ansvarlig for generelle kundehenvendelser.

4.7 Hvis Kunden vælger kreditkort som betalingsmetode, behandles betalingen via Shopify Payments, leveret af Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2. sal, 1–2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irland, ved brug af betalingstjenesteudbyderen Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210, Irland. Kreditkortet debiteres straks efter bestillingsprocessen er afsluttet.

4.8 Hvis Kunden vælger Apple Pay som betalingsmetode, behandles betalingen også via Shopify Payments (se afsnit 4.7). Kunden skal have en Apple-enhed med Apple Pay opsat. Betalingsmetoden, der er gemt i Apple Pay, debiteres straks efter bestillingsprocessen er afsluttet.

5. Leverings- og forsendelsesbetingelser

5.1 Varer leveres ved forsendelse til den af Kunden oplyste leveringsadresse, medmindre andet er aftalt. Den leveringsadresse, der er angivet i Sælgers ordrebehandling, er afgørende for behandling af transaktionen. Uanset dette, hvis PayPal vælges som betalingsmetode, er den leveringsadresse, der er gemt af Kunden hos PayPal på betalingstidspunktet, afgørende.

5.2 Hvis transportfirmaet returnerer de afsendte varer til Sælger, fordi levering til Kunden ikke var mulig, bærer Kunden omkostningerne ved den mislykkede forsendelse. Dette gælder ikke, hvis Kunden ikke er ansvarlig for den omstændighed, der gjorde levering umulig, eller hvis Kunden midlertidigt var forhindret i at modtage den tilbudte service, medmindre Sælger havde annonceret servicen til Kunden i rimelig tid på forhånd.

6. Ejendomsforbehold

6.1 For forbrugere forbeholder Sælger sig ejendomsretten til de leverede varer, indtil købsprisen er betalt fuldt ud.

6.2 For entreprenører gælder desuden følgende: Sælger forbeholder sig ejendomsretten til de leverede varer, indtil alle krav fra et løbende forretningsforhold er fuldt ud afregnet. Kunden er berettiget til at videresælge varerne med ejendomsforbehold i den normale forretningsgang. Kunden overdrager på forhånd alle krav fra et sådant videresalg til Sælger svarende til fakturabeløbet, uanset om varerne med ejendomsforbehold er kombineret eller blandet med en ny genstand. Sælger accepterer denne overdragelse. Kunden forbliver bemyndiget til at inddrive kravene, selv efter overdragelsen. Sælgers ret til selv at inddrive kravene forbliver upåvirket. Dog vil Sælger ikke inddrive kravene, så længe Kunden opfylder sine betalingsforpligtelser fra de indsamlede indtægter, ikke er i betalingsmisligholdelse og især ikke har indgivet ansøgning om åbning af insolvens eller lignende procedurer, og betalinger ikke er blevet suspenderet. Hvis dette er tilfældet, kan Sælger kræve, at Kunden oplyser de overdragne krav og deres debitorer, giver alle nødvendige oplysninger til inddrivelse, overleverer de relevante dokumenter og underretter debitorerne (tredjeparter) om overdragelsen.

6.3 Hvis værdien af sikkerhederne overstiger Sælgers krav med mere end 10%, frigiver Sælger sikkerheder efter eget valg på Kundens anmodning.

7. Ansvar for mangler og garanti

7.1 Hvis den købte vare er defekt, gælder de lovbestemte regler om ansvar for mangler.

7.2 Kunden opfordres til at rapportere varer leveret med åbenlyse transportskader til transportøren og informere Sælgeren om dette. Hvis Kunden ikke gør det, har det ingen indflydelse på dets lovbestemte eller kontraktlige krav vedrørende mangler.

7.3 For erhvervsdrivende gælder følgende i afvigelse fra afsnit 7.1: Kunden skal inspicere varerne for afvigelser i kvalitet og mængde uden unødig forsinkelse og med behørig omhu, og skriftligt eller i tekstform underrette Sælgeren om åbenlyse mangler inden for 7 dage efter modtagelse af varerne. Rettidig afsendelse af meddelelsen er tilstrækkelig til at overholde fristen. Dette gælder også for skjulte mangler, der opdages senere, fra tidspunktet for opdagelsen. Hvis Kunden overtræder sin pligt til at inspicere og give meddelelse, er krav om mangler udelukket, medmindre Sælgeren svigagtigt har skjult manglen.

7.4 Hvis Kunden er en købmand i henhold til § 1 i den tyske Handelslovbog (HGB), gælder den kommercielle pligt til at inspicere og give meddelelse om mangler i henhold til § 377 HGB. Hvis Kunden undlader at overholde de der fastsatte anmeldelsesforpligtelser, anses varerne for godkendt.

7.5 For visse varer yder producenten desuden en garanti. Detaljer kan findes i garantibetingelserne, der er vedlagt produktet og tilgængelige i onlinebutikken. Lovbestemte rettigheder vedrørende mangler eksisterer ud over garantien og er ikke begrænset af den.

8. Ansvar

8.1 Sælgeren er ansvarlig over for Kunden for alle kontraktlige, kvasi-kontraktlige og lovbestemte krav, herunder erstatningskrav, for skader og godtgørelse af udgifter som følger: Sælgerens ansvar er udelukket, med undtagelse af Kundens erstatningskrav, der opstår fra skade på liv, krop eller helbred eller fra brud på væsentlige kontraktlige forpligtelser (kardinalforpligtelser), og ansvar for anden skade baseret på en forsætlig eller groft uagtsom pligtforsømmelse fra Sælgeren, dets juridiske repræsentanter eller stedfortrædende agenter. Væsentlige kontraktlige forpligtelser er dem, hvis opfyldelse er nødvendig for at opnå kontraktens formål.

8.2 I tilfælde af brud på væsentlige kontraktlige forpligtelser er Sælgeren kun ansvarlig for den forudsigelige skade, der er typisk for kontrakten, hvis denne blev forårsaget af simpel uagtsomhed, medmindre Kundens erstatningskrav opstår fra skade på liv, krop eller helbred.

8.3 Begrænsningerne i afsnit 8.1 og 8.2 gælder også til fordel for Sælgerens juridiske repræsentanter og stedfortrædende agenter, hvis krav rettes direkte mod dem.

8.4 Ansvarsbegrænsningerne i afsnit 8.1 og 8.2 gælder ikke, hvor sælgeren har handlet forsætligt, har givet en garanti for varernes kvalitet eller svigagtigt har skjult en mangel, eller hvor ansvar er obligatorisk i henhold til gældende lovgivning, især i henhold til den tyske produktansvarslov.

9. Gældende lov

Alle retsforhold mellem parterne er underlagt lovgivningen i Forbundsrepublikken Tyskland, med undtagelse af lovene om internationalt salg af løsøre (FN-konventionen om kontrakter for internationalt salg af varer). For forbrugere gælder dette lovvalg kun, i det omfang den beskyttelse, der ydes, ikke trækkes tilbage ved ufravigelige bestemmelser i lovgivningen i den stat, hvor forbrugeren har sin sædvanlige bopæl.

10. Værneting

Hvis kunden handler som erhvervsdrivende, en juridisk enhed under offentlig ret eller en særlig fond under offentlig ret med sit registrerede kontor på Forbundsrepublikken Tysklands område, er det eksklusive værneting for alle tvister, der opstår fra denne kontrakt, sælgerens forretningssted. Hvis kundens registrerede kontor er beliggende uden for Forbundsrepublikken Tysklands område, er sælgerens forretningssted det eksklusive værneting for alle tvister, der opstår fra denne kontrakt, hvis kontrakten eller krav, der opstår fra den, kan tilskrives kundens professionelle eller kommercielle aktivitet. I de ovennævnte tilfælde er sælgeren dog altid berettiget til at anlægge sag ved retten på kundens registrerede kontor.

11. Adfærdskodekser

11.1 Sælgeren har underlagt sig retningslinjerne for deltagelse i "Google Kundeanmeldelser", tilgængelige på https://support.google.com/merchants/topic/7105962.

11.2 Sælgeren har underlagt sig Trusted Shops kvalitetskriterier, tilgængelige på https://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf.

12. Alternativ tvistbilæggelse

Sælgeren er hverken forpligtet til eller villig til at deltage i tvistbilæggelsesprocedurer ved et forbrugerklagenævn.

Sidst opdateret: 22. oktober 2026

© 2026 DIMAX International GmbH
DEWALT®, DEWALT®-logoet og GUARANTEED TOUGH® er varemærker tilhørende Stanley Black & Decker, Inc. eller en tilknyttet virksomhed og anvendes under licens.

Produkter markedsføres og distribueres af:
DIMAX International GmbH
Flinger Broich 203
40235 Düsseldorf, Tyskland