Politica di Recesso

Politica di recesso & Modulo di recesso DIMAX International GmbH

I consumatori hanno il diritto di recedere da questo contratto in conformità con le seguenti disposizioni. Un consumatore è qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che sono prevalentemente estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale indipendente (Sezione 13 del Codice Civile Tedesco, BGB).

Politica di recesso

Diritto di recesso

Avete il diritto di recedere da questo contratto entro quattordici giorni senza fornire alcuna motivazione.

Il periodo di recesso è di quattordici giorni dal giorno in cui:

voi, o un terzo diverso dal vettore da voi indicato, prendete possesso dei beni;
nel caso di più beni ordinati in un unico ordine e consegnati separatamente: voi, o un terzo diverso dal vettore da voi indicato, prendete possesso dell'ultimo articolo;
nel caso di un contratto per la consegna regolare di beni per un periodo definito: voi, o un terzo diverso dal vettore da voi indicato, prendete possesso del primo bene.

Per esercitare il vostro diritto di recesso, dovete informarci

DIMAX International GmbH
Flinger Broich 203, 40235 Düsseldorf, Germania
Telefono: +49 211 94289001
Email: shop@dimaxgroup.com

della vostra decisione di recedere da questo contratto mediante una dichiarazione inequivocabile (ad esempio una lettera inviata per posta o un'email). Potete utilizzare il modulo di recesso allegato, ma non è obbligatorio.

Potete anche recedere utilizzando la funzione di recesso sul nostro sito web al [URL]. Se utilizzate questa opzione, vi invieremo una conferma di ricezione del vostro recesso su un supporto durevole (ad esempio via email) senza indebito ritardo, includendo il suo contenuto e la data e l'ora di ricezione.

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che inviate la vostra comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Effetti del recesso

Se recedete da questo contratto, vi rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti da voi, inclusi i costi di consegna, senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre quattordici giorni dal giorno in cui riceviamo la notifica del vostro recesso. Questo non include i costi supplementari derivanti dalla vostra scelta di un tipo di consegna diverso dalla consegna standard meno costosa da noi offerta.

Effettueremo tale rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da voi utilizzato per la transazione iniziale, a meno che non abbiate espressamente concordato diversamente. In ogni caso, non sosterrete alcuna spesa a seguito di tale rimborso.

Potremmo trattenere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto i beni indietro o fino a quando non avrete fornito prova di aver restituito i beni, a seconda di quale evento si verifichi per primo.

Dovrete restituire o consegnare i beni a [DIMAX International GmbH, indirizzo di restituzione] senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre quattordici giorni dal giorno in cui ci informate del vostro recesso da questo contratto. Il termine è rispettato se restituite i beni prima della scadenza del periodo di quattordici giorni.

Sosterrai i costi diretti della restituzione dei beni. Per i beni che, per loro natura, non possono normalmente essere restituiti per posta (ad esempio, beni consegnati su pallet), sosterrai anche i costi diretti della loro restituzione. Questi costi sono stimati in un massimo di circa EUR [amount].

Sei responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Esclusione o scadenza anticipata del diritto di recesso

Il diritto di recesso non si applica ai consumatori che, al momento della conclusione del contratto, non sono cittadini di uno Stato membro dell'Unione Europea e il cui unico luogo di residenza e indirizzo di consegna al momento della conclusione del contratto si trovano al di fuori dell'Unione Europea.

Inoltre, il diritto di recesso non si applica ai contratti

per la fornitura di beni che non sono prefabbricati e sono realizzati su specifiche del consumatore o sono chiaramente personalizzati;
per la fornitura di beni che sono soggetti a rapido deterioramento o scadenza veloce;
per la fornitura di beni sigillati che non sono idonei alla restituzione per motivi di protezione della salute o igiene, se sono stati aperti dopo la consegna;
per la fornitura di beni che, dopo la consegna, sono per loro natura inscindibilmente mescolati con altri articoli;
per la fornitura di registrazioni audio o video sigillate o software per computer, se sono stati aperti dopo la consegna.

Informazioni generali

Si prega di evitare di danneggiare o sporcare la merce. Si prega di restituire la merce nel suo imballaggio originale con tutti gli accessori e i componenti dell'imballaggio. Utilizzare un imballaggio esterno protettivo se necessario. Se non si dispone più dell'imballaggio originale, si prega di utilizzare un imballaggio adeguato per garantire una protezione adeguata contro i danni durante il trasporto.
Quando si restituiscono merci consegnate su pallet, si consiglia di utilizzare un pallet simile e di fissare le merci in conformità con i requisiti della società di trasporto.
Si prega di non restituire la merce in porto assegnato (franco destinatario).
Si prega di notare che i punti 1–3 sopra non sono un prerequisito per l'esercizio valido del diritto di recesso.

Modulo di recesso

(compilare e restituire questo modulo solo se si desidera recedere dal contratto)

A: DIMAX International GmbH, Flinger Broich 203, 40235 Düsseldorf, Germania, email: shop@dimaxgroup.com

– Io/Noi (*) con la presente notifico/notifichiamo il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni (*) / per la fornitura del seguente servizio (*): …………………………………………………………………

– Ordinato il (*) / ricevuto il (*): ……………………

– Nome del/dei consumatore/i: ……………………

– Indirizzo del/dei consumatore/i: ……………………

– Firma del/dei consumatore/i (solo se questo modulo è inviato in formato cartaceo): ……………………

– Data: ……………………

(*) Cancellare la dicitura non pertinente.

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