Kies land
Kies taal
nl

Privacybeleid

Inhoudsopgave

  1. 1. Verwerkingsverantwoordelijke
  2. 2. Toegangsgegevens en hosting
  3. 3. Gegevensverwerking voor contractuitvoering en contact
  4. 4. Gegevensverwerking voor verzending
  5. 5. Gegevensverwerking voor betaling
  6. 6. E-mailmarketing
  7. 7. Cookies en andere technologieën
  8. 8. Gebruikte technologieën van derden
  9. 9. Integratie van de Trusted Shops Trustbadge
  10. 10. Sociale media
  11. 11. Uw rechten
  12. 12. Contact

1. Verwerkingsverantwoordelijke

De verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) is:

DIMAX International GmbH
Flinger Broich 203, 40235 Düsseldorf, Duitsland
Managing Director: Pavlo Fomin
Telefoon: +49 211 94289001
E-mail: shop@dimaxgroup.com

Bedankt voor uw bezoek aan onze online winkel. Het beschermen van uw privacy is erg belangrijk voor ons. Hieronder vindt u gedetailleerde informatie over hoe wij met uw gegevens omgaan.

2. Toegangsgegevens en hosting

U kunt onze website bezoeken zonder persoonlijke informatie te verstrekken. Elke keer dat u de website bezoekt, slaat de webserver automatisch een serverlogbestand op. Het bevat bijvoorbeeld de naam van het opgevraagde bestand, uw IP-adres, de datum en tijd van de aanvraag, de hoeveelheid overgedragen gegevens en de aanvragende provider (toegangsgegevens), en documenteert de aanvraag. Deze toegangsgegevens worden uitsluitend geanalyseerd om de soepele werking van de website te waarborgen en ons aanbod te verbeteren. Onder Art. 6(1)(f) AVG dient dit onze legitieme belangen in de juiste presentatie van ons aanbod, die zwaarder wegen dan andere belangen in een belangenafweging. Alle toegangsgegevens worden uiterlijk dertig dagen na het einde van uw bezoek verwijderd.

Hosting

Onze online winkel draait op het Shopify-platform, geleverd door Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2nd Floor, 1–2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Ierland ("Shopify"). Shopify verwerkt de toegangsgegevens en alle via formulieren op deze website verzamelde gegevens namens ons. Shopify gebruikt subverwerkers in Canada en de VS, onder andere. Er is een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie voor Canada. Voor de VS geldt het adequaatheidsbesluit over het EU-VS Data Privacy Framework waar de ontvanger gecertificeerd is. Anders zijn overdrachten gebaseerd op de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

3. Gegevensverwerking voor contractuitvoering en contact

3.1 Contractuitvoering

Om het contract uit te voeren, verzamelen wij persoonlijke gegevens onder Art. 6(1)(b) AVG als u deze vrijwillig aan ons verstrekt als onderdeel van uw bestelling. Dit omvat vragen over en de afhandeling van wettelijke rechten met betrekking tot gebreken, garantieclaims, herroepingen en wettelijke updateverplichtingen. Verplichte velden zijn als zodanig gemarkeerd, omdat we deze gegevens nodig hebben om het contract uit te voeren en de bestelling niet kunnen verzenden zonder deze. De verzamelde gegevens zijn te zien in de respectieve invoerformulieren. Verdere informatie over het doorgeven van uw gegevens aan dienstverleners voor orderverwerking, betaling en verzending vindt u in de volgende secties.

Nadat het contract volledig is uitgevoerd, worden uw gegevens beperkt van verdere verwerking en verwijderd nadat de bewaartermijnen volgens belasting- en handelsrecht (tot tien jaar) zijn verstreken, in overeenstemming met Art. 6(1)(c) AVG. Dit geldt niet als u uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven voor verder gebruik (Art. 6(1)(a) AVG) of als wij ons het recht voorbehouden voor verder gebruik dat wettelijk is toegestaan, waarover wij u in dit privacybeleid informeren.

Merchandise management systeem

Voor de verwerking van bestellingen en contracten maken wij gebruik van het Base merchandise management systeem van een aanbieder gevestigd in Polen, die uw gegevens namens ons verwerkt.

3.2 Klantenaccount

Als u toestemming heeft gegeven onder Art. 6(1)(a) AVG door te kiezen voor het openen van een klantenaccount, gebruiken en bewaren wij uw gegevens om het account te openen en voor toekomstige bestellingen. U kunt uw klantenaccount te allen tijde verwijderen, hetzij via de betreffende functie in het account of door een bericht te sturen naar de onderstaande contactgegevens. Na verwijdering van het account worden uw gegevens verwijderd tenzij wettelijke bewaarplichten van toepassing zijn.

3.3 Contact met ons opnemen

Als onderdeel van onze klantencommunicatie verzamelen wij persoonsgegevens om uw vragen te verwerken onder Art. 6(1)(b) AVG indien u deze vrijwillig verstrekt bij het contact met ons (bijv. via het contactformulier of e-mail). Als uw vraag geen betrekking heeft op een contract, is de verwerking gebaseerd op ons gerechtvaardigd belang om met u te communiceren (Art. 6(1)(f) AVG). Zodra uw vraag volledig is afgehandeld, worden uw gegevens verwijderd tenzij wettelijke bewaarplichten van toepassing zijn.

3.4 Live chat

Onze website biedt een live chat via Shopify Inbox (aanbieder: zie sectie 2). Als u de chat gebruikt, verwerken wij de berichten die u invoert, uw naam en e-mailadres (indien verstrekt) en technische gegevens (IP-adres, datum en tijd, browserinformatie) om op uw vraag te reageren. De rechtsgrondslag is Art. 6(1)(b) AVG indien uw vraag betrekking heeft op een contract, en anders Art. 6(1)(f) AVG. Wij verkrijgen uw toestemming voor niet-essentiële cookies die door de chat worden geplaatst (Art. 6(1)(a) AVG, Sectie 25(1) TDDDG). Shopify verwerkt de gegevens namens ons. Overdrachten naar derde landen vinden plaats zoals beschreven in sectie 2.

4. Gegevensverwerking voor verzending

Om de bestelde goederen te leveren, geven wij uw gegevens door aan het ingeschakelde transportbedrijf voor zover nodig (Art. 6(1)(b) AVG). Afhankelijk van het type en de grootte van de zending maken wij gebruik van de volgende transportbedrijven: DPD, GLS, DHL, Dachser, DSV en DB Schenker.

Gegevens doorgeven aan de verzenddienst voor leveringsmeldingen

Als u ons tijdens of na uw bestelling uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven, geven wij uw e-mailadres en telefoonnummer door aan het transportbedrijf onder Art. 6(1)(a) AVG, zodat zij contact met u kunnen opnemen om de levering aan te kondigen of te coördineren. U kunt uw toestemming te allen tijde met werking voor de toekomst intrekken. Wij zullen de voor dit doel verstrekte gegevens dan verwijderen, tenzij wettelijke bewaarplichten van toepassing zijn.

5. Gegevensverwerking voor betaling

5.1 Betalingsverwerking

Afhankelijk van de door u gekozen betaalmethode geven wij de voor de betalingsverwerking benodigde gegevens door aan de volgende ontvangers (Art. 6(1)(b) AVG):

  • Kredietkaart en andere betaalmethoden via Shopify Payments: Shopify International Limited (adres: zie sectie 2). Betalingsverwerking wordt uitgevoerd door Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210, Ierland.
  • PayPal: PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg.
  • Klarna: Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Zweden.
  • Vooruitbetaling (bankoverschrijving): onze rekeninghoudende bank.

In sommige gevallen verzamelen de betalingsdienstaanbieders zelf de voor de betalingsverwerking vereiste gegevens, bijv. op hun eigen website of via een technische integratie in het afrekenproces. In dat geval is het privacybeleid van de betreffende betalingsdienstaanbieder van toepassing. Afhankelijk van de betaalmethode kunnen gegevens worden overgedragen aan derde landen buiten de EU/EER. Voor de VS geldt het adequaatheidsbesluit over het EU-VS Data Privacy Framework waar de ontvanger gecertificeerd is. Anders zijn overdrachten gebaseerd op de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

5.2 Fraudepreventie en optimalisatie van betalingsprocessen

Indien van toepassing geven wij aanvullende gegevens door aan de bovengenoemde dienstverleners, die zij samen met de voor de betalingsverwerking vereiste gegevens gebruiken voor fraudepreventie en om onze betalingsprocessen te optimaliseren (bijv. facturering, afhandeling van betwiste betalingen, ondersteuning van boekhouding). Dit gebeurt op grond van Art. 6(1)(f) AVG op basis van ons doorslaggevende gerechtvaardigde belang om ons te beschermen tegen fraude en in efficiënt betalingsbeheer.

5.3 Identiteits- en kredietcontrole met Klarna (Nu betalen, Later betalen, In delen betalen)

Als u een Klarna-betaalmethode kiest, vragen wij uw toestemming op grond van Art. 6(1)(a) AVG om de voor de betalingsverwerking vereiste gegevens en voor een identiteits- en kredietcontrole aan Klarna door te geven. Voor betaling in termijnen omvat dit met name voor- en achternaam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, geboortedatum, IP-adres, geslacht en de transactiegegevens (artikel, factuurbedrag, vervaldatums, totaalbedrag, factuurnummer, belastingen, valuta, bestel- en tijdstip).

In Duitsland kunnen de kredietbureaus die in Klarna's privacybeleid worden vermeld, worden gebruikt voor de controle. Klarna gebruikt de verkregen informatie over de statistische waarschijnlijkheid van wanbetaling om een evenwichtige beslissing te nemen over de totstandkoming, uitvoering of beëindiging van de contractuele relatie. U kunt uw standpunt aan Klarna voorleggen en de beslissing aanvechten. Verdere informatie: https://www.klarna.com/de/datenschutz/

U kunt uw toestemming te allen tijde met werking voor de toekomst intrekken, hetzij aan ons of aan Klarna. In dat geval kunnen we u mogelijk niet langer bepaalde betaalmethoden aanbieden.

5.4 Identiteits- en kredietcontrole voor aankoop op rekening via PayPal en Ratepay

Als u kiest voor aankoop op rekening, vragen we uw toestemming volgens Art. 6(1)(a) AVG om de voor betalingsverwerking benodigde gegevens en een identiteits- en kredietcontrole door te geven aan Ratepay. Deze betaalmethode wordt aangeboden via Ratepay GmbH, Franklinstraße 28–29, 10587 Berlijn, Duitsland, en PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. In Duitsland kunnen de in het privacybeleid van Ratepay vermelde kredietbureaus worden gebruikt voor de controle. Ratepay gebruikt de verkregen informatie over de statistische waarschijnlijkheid van betalingsverzuim om een evenwichtige beslissing te nemen over de totstandkoming, uitvoering of beëindiging van de contractuele relatie. U kunt uw toestemming te allen tijde met werking voor de toekomst intrekken. In dat geval kunnen we u mogelijk niet langer bepaalde betaalmethoden aanbieden. Verdere informatie: https://www.ratepay.com/legal-payment-dataprivacy/ en https://www.paypal.com/de/legalhub/privacy-full

6. E-mailmarketing

6.1 Nieuwsbrief met dubbele opt-in en nieuwsbrieftracking

Als u zich abonneert op onze nieuwsbrief, sturen we u regelmatig onze e-mailnieuwsbrief op basis van uw toestemming volgens Art. 6(1)(a) AVG, met gebruikmaking van de gegevens die hiervoor nodig zijn of die u afzonderlijk heeft verstrekt. Abonnement maakt gebruik van de dubbele opt-in procedure: na aanmelding ontvangt u een e-mail waarin u wordt gevraagd uw abonnement te bevestigen.

U kunt zich op elk moment afmelden via de afmeldlink in de nieuwsbrief of door een bericht te sturen naar de onderstaande contactgegevens. Nadat u zich heeft afgemeld, verwijderen we uw e-mailadres uit de ontvangerslijst, tenzij u uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven voor verder gebruik of we ons het recht voorbehouden voor verder gebruik dat wettelijk is toegestaan.

We analyseren uw gebruikersgedrag bij het verzenden van de nieuwsbrief. Hiervoor meten, opslaan en analyseren we openings- en doorklikpercentages om toekomstige nieuwsbriefcampagnes te ontwerpen ("nieuwsbrieftracking"). De verzonden e-mails bevatten hiervoor single-pixeltechnologieën (bijv. webbakens, trackingpixels). Voor de analyse koppelen we met name de volgende nieuwsbriefgegevens: de pagina van waaruit de pagina werd opgevraagd (referrer-URL), de datum en tijd van de aanvraag, het type gebruikte browser, het IP-adres, het e-mailadres en de datum en tijd van inschrijving en bevestiging. We koppelen deze gegevens aan uw e-mailadres of IP-adres en, indien van toepassing, een individuele ID. Links in de nieuwsbrief kunnen ook deze ID bevatten. Nieuwsbrieftracking is gebaseerd op uw toestemming. Als u geen tracking wilt, kunt u zich op elk moment afmelden voor de nieuwsbrief. De gegevens worden opgeslagen zolang u bent geabonneerd op de nieuwsbrief.

Nieuwsbriefbezorging via Klaviyo
De nieuwsbrief en nieuwsbrieftracking worden geleverd door Klaviyo, Inc., 125 Summer Street, Floor 6, Boston, MA 02110, USA ("Klaviyo"), handelend namens ons. Klaviyo is gecertificeerd onder het EU-VS Data Privacy Framework, en overdrachten naar de VS zijn gebaseerd op het adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie. Waar subverwerkers worden gebruikt in landen zonder adequaatheidsbesluit, zijn overdrachten gebaseerd op de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

6.2 Beoordelingsverzoeken per e-mail

Als u ons uw uitdrukkelijke toestemming hebt gegeven onder Art. 6(1)(a) AVG tijdens of na uw bestelling, gebruiken we uw e-mailadres om u te vragen uw bestelling te beoordelen. U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken via de link in het beoordelingsverzoek of door een bericht te sturen naar de onderstaande contactgegevens.

Beoordelingsverzoeken worden verzonden via Trusted Shops SE, Subbelrather Str. 15C, 50823 Keulen, Duitsland ("Trusted Shops"). We ontvangen informatie van Trusted Shops over de status van elk verzoek (bijv. of het is verzonden of afgeleverd). Dit gebeurt onder Art. 6(1)(f) AVG op basis van ons gerechtvaardigd belang bij het ontvangen van informatie over beoordelingsverzoeken voor optimalisatiedoeleinden en het gerechtvaardigd belang van Trusted Shops bij het leveren van deze dienst. Wij en Trusted Shops zijn gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijken voor het verzenden van beoordelingsverzoeken en voor het verzamelen en weergeven van beoordelings- en statusinformatie (Art. 26 AVG). Voor vragen over gegevensbescherming of om uw rechten uit te oefenen, kunt u bij voorkeur contact opnemen met Trusted Shops: https://www.trustedshops.de/impressum/#datenschutz. U kunt ook altijd contact met ons opnemen.

7. Cookies en andere technologieën

7.1 Algemene informatie

Om uw bezoek aan onze website aantrekkelijk te maken, bepaalde functies mogelijk te maken, geschikte producten weer te geven en voor marktonderzoek, gebruiken we op verschillende pagina's technologieën, waaronder cookies. Cookies zijn kleine tekstbestanden die automatisch op uw apparaat worden opgeslagen. Sommige cookies worden aan het einde van de browsersessie verwijderd (sessiecookies). Andere blijven op uw apparaat en stellen ons in staat uw browser bij uw volgende bezoek te herkennen (persistente cookies).

Bescherming van uw apparaat (Paragraaf 25 TDDDG)
Voor technologieën die strikt noodzakelijk zijn om de digitale dienst te leveren die u uitdrukkelijk hebt aangevraagd (bijv. winkelwagentje, inloggen, beveiliging), is geen toestemming vereist voor het opslaan van informatie op uw apparaat of het openen ervan (Paragraaf 25(2) Nr. 2 TDDDG). De bijbehorende gegevensverwerking is gebaseerd op ons gerechtvaardigd belang bij de geoptimaliseerde presentatie van ons aanbod (Art. 6(1)(f) AVG).

Voor alle andere technologieën, met name voor analyse en marketing, verkrijgen we uw toestemming (Sectie 25(1) TDDDG, Art. 6(1)(a) AVG). Zonder uw toestemming zijn delen van de website mogelijk niet volledig beschikbaar. U kunt uw toestemming te allen tijde met werking voor de toekomst intrekken of wijzigen via de cookie-instellingen (privacyknop) op onze website.

Soorten cookies die worden gebruikt

  • Noodzakelijke cookies: vereist voor de werking van de website (bijv. inloggen, winkelwagen, taal- en landinstellingen, beveiliging). Ze zijn altijd actief en vereisen geen toestemming.
  • Analysecookies: helpen ons te meten hoe de website wordt gebruikt en deze te verbeteren. Ze worden alleen geplaatst met uw toestemming.
  • Marketingcookies: maken het mogelijk (gepersonaliseerde) inhoud en advertenties weer te geven en het succes van campagnes te meten, mogelijk over meerdere websites. Ze worden alleen geplaatst met uw toestemming.

U kunt de cookie-instellingen van uw browser vinden in het helpgedeelte: Microsoft Edge, Safari, Chrome, Firefox, Opera.

7.2 Consent management platform

Wij gebruiken het Consentmo consent management platform geleverd door iSense Ltd, Prof. Georgi Bradistilov St. 4, Ingang A, 4e verdieping, 1700 Sofia, Bulgarije, handelend namens ons. Het informeert u over de technologieën die we gebruiken en verkrijgt, beheert en documenteert uw toestemming. Dit gebeurt onder Art. 6(1)(c) AVG om te voldoen aan onze verplichting om toestemming aan te tonen volgens Art. 7(1) AVG. De opgeslagen gegevens zijn het IP-adres, apparaat- en browserinformatie, taalinstelling, bezochte URL, datum en tijd van de verklaring en uw toestemmingsgedrag. Cookies worden voor dit doel gebruikt. De gegevens worden na een jaar verwijderd.

8. Gebruikte technologieën van derden

Tenzij hieronder anders vermeld, gebruiken we de volgende technologieën alleen op basis van uw toestemming volgens Art. 6(1)(a) AVG en Sectie 25(1) TDDDG. De verzamelde gegevens worden verwijderd zodra het betreffende doel is vervuld en we stoppen met het gebruik van de technologie. U kunt uw toestemming te allen tijde met werking voor de toekomst intrekken.

8.1 Google-diensten

Wij gebruiken technologieën van Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland ("Google"). De door Google verzamelde informatie wordt meestal overgedragen aan en opgeslagen op een server van Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, VS. Google LLC is gecertificeerd onder het EU-VS Data Privacy Framework. Overdrachten zijn gebaseerd op het adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie en anders op standaardcontractbepalingen. Verdere informatie: https://policies.google.com/privacy

  • Google Analytics: verzamelt het IP-adres, tijdstip van bezoek, apparaat- en browserinformatie en informatie over uw gebruik van onze website voor website-analyse, en creëert hiervan pseudonieme gebruiksprofielen. Voor bezoeken vanuit de EU wordt het IP-adres gebruikt op een server in de EU om locatiegegevens af te leiden en vervolgens onmiddellijk verwijderd. Verwerking wordt uitgevoerd door Google als verwerker.
  • Google Ads: maakt op interesses gebaseerde advertenties mogelijk in Google-zoekresultaten en op websites van derden (remarketing) met behulp van een pseudonieme cookie-ID. Zonder uw toestemming worden er geen cookies opgeslagen of gelezen. Om hiaten in de analyse te dichten door gedrags- en conversiemodellering, worden alleen pings met gegevens (user agent, toestemmingsstatus, schermresolutie, IP-adres, pagina-URL, informatie over advertentieklikken) naar Google verzonden. Het IP-adres wordt alleen gebruikt om het land af te leiden.
  • Google Tag Manager: gebruikt om codes en diensten op onze website te beheren. Google kan in dit proces persoonsgegevens (bijv. IP-adres) verwerken. Gedeactiveerde diensten blijven gedeactiveerd via de Tag Manager. Verwerking wordt uitgevoerd door Google als verwerker.
  • Google Maps: gebruikt om geografische informatie weer te geven. In het bijzonder worden het IP-adres en locatiegegevens naar Google verzonden. Wij hebben geen invloed op de verdere verwerking door Google.
  • Google reCAPTCHA: gebruikt om onze formulieren te beschermen tegen misbruik en spam door geautomatiseerde programma's (bots). Het IP-adres, tijdstip van bezoek, browserinformatie en informatie over uw gebruik van onze website worden verzameld en geanalyseerd met behulp van JavaScript en cookies.
  • YouTube: video's worden ingesloten in een privacyverbeterde modus. Gegevens (IP-adres, tijdstip van bezoek, apparaat- en browserinformatie) worden alleen naar Google verzonden wanneer u een video afspeelt.

8.2 Meta Pixel

We gebruiken de Meta Pixel van Meta Platforms Ireland Ltd., Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Ierland ("Meta"). De pixel verzamelt het IP-adres, tijdstip van bezoek, apparaat- en browserinformatie en informatie over uw gebruik van onze website op basis van door ons gedefinieerde gebeurtenissen (bijv. paginaweergave, aankoop, nieuwsbriefaanmelding), en creëert hiervan pseudonieme gebruiksprofielen. Een cookie stelt uw browser in staat om op andere websites te worden herkend. Meta kan deze informatie combineren met gegevens van uw Facebook- of Instagram-account en gebruiken voor gepersonaliseerde advertenties. Wij ontvangen alleen statistieken. Wij en Meta zijn gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijken voor de verzameling en overdracht van de gegevens (Art. 26 AVG). De gegevens worden meestal overgedragen aan servers van Meta Platforms, Inc., 1 Meta Way, Menlo Park, CA 94025, VS. Meta is gecertificeerd onder het EU-VS Data Privacy Framework. Anderszins zijn overdrachten gebaseerd op standaard contractuele clausules. Verdere informatie: https://www.facebook.com/privacy/policy/

8.3 Klaviyo (onsite tracking)

Met uw toestemming gebruiken we Klaviyo's onsite tracking (provider: zie sectie 6.1). Een cookie (bijv. "__kla_id") wordt ingesteld om uw gedrag op onze website vast te leggen (bijv. bekeken producten, winkelwagen) en, als u zich heeft geabonneerd op onze nieuwsbrief, deze te koppelen aan uw e-mailadres. Dit stelt ons in staat om u relevante inhoud te sturen (bijv. herinneringen aan verlaten winkelwagens). Klaviyo is gecertificeerd onder het EU-VS Data Privacy Framework.

8.4 Stape (server-side tracking)

We gebruiken de Stape-service voor server-side tagbeheer. De gegevens die door de hierboven genoemde analyse- en marketingtechnologieën worden verzameld, worden eerst naar een server gestuurd die voor ons door Stape wordt beheerd en vervolgens van daaruit doorgestuurd naar de respectieve diensten (bijv. Google, Meta). Dit stelt ons in staat te bepalen welke gegevens aan deze diensten worden doorgegeven. Verwerking vindt alleen plaats met uw toestemming en wordt uitgevoerd door Stape als verwerker.

8.5 Shopify Analytics

Met uw toestemming maken we gebruik van de analysemogelijkheden van Shopify (provider: zie sectie 2). Shopify verzamelt informatie over uw gebruik van onze online winkel (bijv. verkeersbron, bekeken pagina's, sessieduur) met behulp van cookies (bijv. "_shopify_y", "_shopify_s"). Overdrachten naar derde landen vinden plaats zoals beschreven in sectie 2.

9. Integratie van de Trusted Shops Trustbadge

Trusted Shops-widgets zijn geïntegreerd op onze website (provider: zie sectie 6.2). Ze tonen Trusted Shops-diensten (bijv. keurmerk, verzamelde beoordelingen) en bieden Trusted Shops-producten aan kopers aan nadat ze een bestelling hebben geplaatst. Dit dient ons doorslaggevende legitieme belang in optimale marketing door veilig winkelen mogelijk te maken (Art. 6(1)(f) AVG). Wij en Trusted Shops zijn gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijken (Art. 26 AVG). Voor vragen of om uw rechten uit te oefenen, kunt u bij voorkeur contact opnemen met Trusted Shops. U kunt ook altijd contact met ons opnemen.

9.1 Laden van de Trustbadge

De Trustbadge wordt geleverd door een Amerikaanse content delivery network (CDN) provider. Een adequaat niveau van gegevensbescherming wordt gewaarborgd door het adequaatheidsbesluit over het EU-VS Data Privacy Framework. Waar dienstverleners niet gecertificeerd zijn, zijn standaard contractuele clausules afgesloten. Wanneer de Trustbadge wordt geladen, slaat de webserver automatisch een serverlogbestand op met uw IP-adres, de datum en tijd van het verzoek, de hoeveelheid overgedragen gegevens en de verzoekende provider. Het IP-adres wordt onmiddellijk na verzameling geanonimiseerd. De geanonimiseerde gegevens worden met name gebruikt voor statistische doeleinden en foutanalyse.

Wanneer u met de Trustbadge interacteert, worden sessiecookies ingesteld om de inlogstatus op te slaan en informatie over onze winkel weer te geven (bedrijfsgegevens, beoordelingen, kopersbescherming). Een cookie om ingelogde gebruikers te herkennen wordt maximaal 400 dagen opgeslagen. Trusted Shops is verantwoordelijk voor deze verwerking.

9.2 Gegevensverwerking na voltooiing van de bestelling

Nadat u uw bestelling heeft voltooid, worden bestelgegevens (besteltotaal, bestelnummer, gekocht artikel indien van toepassing) en uw e-mailadres, gehasht met een cryptografische eenrichtingsfunctie, verzonden naar Trusted Shops (Art. 6(1)(f) AVG). Dit is om te controleren of u al geregistreerd bent voor Trusted Shops-diensten, om ordergerelateerde kopersbescherming en beoordelingsdiensten aan te bieden. Als dat zo is, wordt verdere verwerking beheerst door uw overeenkomst met Trusted Shops. Zo niet, dan krijgt u de mogelijkheid om u te registreren. Als u zich niet registreert, worden alle verzonden gegevens automatisch door Trusted Shops verwijderd.

Trusted Shops maakt gebruik van dienstverleners voor hosting, monitoring en logging (Art. 6(1)(f) AVG). Verwerking kan plaatsvinden in de VS, het Verenigd Koninkrijk en Israël. De Europese Commissie heeft adequaatheidsbesluiten aangenomen voor deze landen. Voor de VS geldt dit voor gecertificeerde dienstverleners, en anders zijn standaardcontractbepalingen afgesloten.

10. Sociale media

10.1 Sociale knoppen voor Facebook, X en Instagram

Sociale knoppen zijn op onze website alleen als eenvoudige HTML-links ingebed, zodat er geen verbinding met de servers van de aanbieders tot stand wordt gebracht wanneer u onze website bezoekt. Pas wanneer u op een knop klikt, opent de pagina van het betreffende netwerk in een nieuw browservenster.

10.2 Onze online aanwezigheid op Facebook, Instagram en YouTube

Als u toestemming heeft gegeven aan de betreffende aanbieder (Art. 6(1)(a) AVG), worden uw gegevens automatisch verzameld en opgeslagen voor marktonderzoek- en reclamedoeleinden wanneer u onze pagina's bezoekt. Pseudonieme gebruiksprofielen worden van deze gegevens gemaakt, bijvoorbeeld om advertenties binnen en buiten de platforms weer te geven die vermoedelijk aansluiten bij uw interesses. Cookies worden hiervoor meestal gebruikt. Details over gegevensverwerking, uw rechten en instellingsmogelijkheden zijn te vinden in de privacyverklaringen van de aanbieders.

De gegevens worden meestal overgedragen aan servers in de VS. De aanbieders zijn gecertificeerd onder het EU-VS Data Privacy Framework. Anders zijn overdrachten gebaseerd op standaardcontractbepalingen.

11. Uw rechten

Als betrokkene heeft u de volgende rechten:

  • toegang tot uw persoonlijke gegevens die door ons worden verwerkt (Art. 15 AVG);
  • rectificatie van onjuiste gegevens of aanvulling van onvolledige gegevens (Art. 16 AVG);
  • verwijdering van uw gegevens (Art. 17 AVG), tenzij verdere verwerking noodzakelijk is voor de uitoefening van het recht op vrijheid van meningsuiting en informatie, voor naleving van een wettelijke verplichting, om redenen van algemeen belang, of voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van rechtsvorderingen;
  • beperking van verwerking (Art. 18 AVG), wanneer u de juistheid van de gegevens betwist, de verwerking onrechtmatig is maar u zich verzet tegen verwijdering, wij de gegevens niet langer nodig hebben maar u ze nodig heeft voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van rechtsvorderingen, of u bezwaar heeft gemaakt op grond van Art. 21 AVG;
  • gegevensoverdraagbaarheid (Art. 20 AVG): om de gegevens die u ons hebt verstrekt te ontvangen in een gestructureerd, algemeen gebruikt en machineleesbaar formaat, of om ze te laten overdragen aan een andere verwerkingsverantwoordelijke;
  • intrekking van toestemming te allen tijde met werking voor de toekomst (Art. 7(3) AVG). De rechtmatigheid van de verwerking die vóór de intrekking is uitgevoerd, wordt hierdoor niet aangetast;
  • indienen van een klacht bij een toezichthoudende autoriteit (Art. 77 AVG). In de regel kunt u contact opnemen met de toezichthoudende autoriteit van uw gewone verblijfplaats, uw werkplek of onze statutaire zetel. De voor ons verantwoordelijke autoriteit is: Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Kavalleriestraße 2–4, 40213 Düsseldorf, Duitsland, https://www.ldi.nrw.de

Recht van bezwaar (Art. 21 AVG)
Als wij uw persoonsgegevens verwerken op basis van onze doorslaggevende legitieme belangen (Art. 6(1)(f) AVG), kunt u te allen tijde bezwaar maken tegen deze verwerking met werking voor de toekomst op gronden die verband houden met uw specifieke situatie. Wij zullen uw gegevens dan niet langer voor deze doeleinden verwerken, tenzij wij dwingende legitieme gronden voor de verwerking kunnen aantonen die uw belangen, rechten en vrijheden overstijgen, of de verwerking dient voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van rechtsvorderingen.

Als uw gegevens worden verwerkt voor direct marketingdoeleinden, kunt u hier te allen tijde zonder opgave van redenen bezwaar tegen maken. In dat geval zullen wij uw gegevens niet langer voor deze doeleinden verwerken.

12. Contact

Als u vragen heeft over hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, verwerken of gebruiken, of als u toegang, rectificatie, beperking of verwijdering wilt aanvragen, uw toestemming wilt intrekken of bezwaar wilt maken tegen verwerking, neem dan contact op:

DIMAX International GmbH
Flinger Broich 203, 40235 Düsseldorf, Duitsland
E-mail: shop@dimaxgroup.com
Telefoon: +49 211 94289001

Laatst bijgewerkt: 22 oktober 2026

© 2026 DIMAX International GmbH
DEWALT®, het DEWALT®-logo en GUARANTEED TOUGH® zijn handelsmerken van Stanley Black & Decker, Inc. of een gelieerde onderneming en worden gebruikt onder licentie.

Producten op de markt gebracht en gedistribueerd door:
DIMAX International GmbH
Flinger Broich 203
40235 Düsseldorf, Duitsland

© 2026 DIMAX International GmbH

DEWALT®, het DEWALT®-logo en GUARANTEED TOUGH® zijn handelsmerken van Stanley Black & Decker, Inc. of een gelieerde onderneming en worden gebruikt onder licentie.

 Producten op de markt gebracht en gedistribueerd door:
 DIMAX International GmbH
 Flinger Broich 203
 40235 Düsseldorf, Duitsland

Vraag om advies
Laat een verzoek achter en onze specialisten zullen contact met u opnemen
Offerte aanvragen
Als u wilt weten wanneer het product weer op voorraad is - vul het onderstaande formulier in en dien het in.
Verzoek succesvol ontvangen. We nemen contact met u op zodra het product weer op voorraad is.