Algemene voorwaarden met klantinformatie

Inhoudsopgave

1. Toepassingsgebied
2. Totstandkoming van het contract
3. Herroepingsrecht
4. Prijzen en betalingsvoorwaarden
5. Leverings- en verzendvoorwaarden
6. Eigendomsvoorbehoud
7. Aansprakelijkheid voor gebreken en garantie
8. Aansprakelijkheid
9. Toepasselijk recht
10. Bevoegde rechtbank
11. Gedragscodes
12. Alternatieve geschillenbeslechting

1. Toepassingsgebied

1.1 Deze Algemene Voorwaarden (hierna "AV") van DIMAX International GmbH, Flinger Broich 203, 40235 Düsseldorf, Duitsland, e-mail: shop@dimaxgroup.com, telefoon: +49 211 94289001 (hierna "Verkoper"), zijn van toepassing op alle contracten voor de levering van goederen die worden gesloten tussen een consument of ondernemer (hierna "Klant") en de Verkoper met betrekking tot de goederen die door de Verkoper in zijn online winkel worden gepresenteerd. De opname van de eigen voorwaarden van de Klant wordt hierbij afgewezen, tenzij anders overeengekomen.

1.2 Een consument in de zin van deze AV is elke natuurlijke persoon die een rechtshandeling aangaat voor doeleinden die overwegend buiten zijn handel, bedrijf of zelfstandig beroep vallen.

1.3 Een ondernemer in de zin van deze AV is een natuurlijke of rechtspersoon of een vennootschap met rechtspersoonlijkheid die bij het aangaan van een rechtshandeling handelt in de uitoefening van zijn handel, bedrijf of zelfstandig beroep.

2. Totstandkoming van het contract

2.1 De productbeschrijvingen in de online winkel van de Verkoper vormen geen bindende aanbiedingen van de Verkoper, maar dienen als uitnodiging aan de Klant om een bindend aanbod in te dienen.

2.2 De Klant kan het aanbod indienen via het online bestelformulier dat is geïntegreerd in de online winkel van de Verkoper. Nadat de geselecteerde goederen in het virtuele winkelwagentje zijn geplaatst en het elektronische bestelproces is voltooid, dient de Klant een juridisch bindend contractueel aanbod in met betrekking tot de goederen in het winkelwagentje door op de knop te klikken die het bestelproces afsluit. De Klant kan het aanbod ook telefonisch, per e-mail of per post aan de Verkoper indienen.

2.3 De Verkoper kan het aanbod van de Klant binnen vijf dagen aanvaarden:

door de Klant een schriftelijke orderbevestiging of een orderbevestiging in tekstvorm (e-mail) te sturen, waarbij de ontvangst van de orderbevestiging door de Klant doorslaggevend is, of
door de bestelde goederen aan de Klant te leveren, waarbij de ontvangst van de goederen door de Klant doorslaggevend is, of
door betaling aan te vragen van de Klant nadat de Klant de bestelling heeft geplaatst.

Indien meerdere van de bovenstaande alternatieven van toepassing zijn, wordt het contract gesloten op het moment dat een van deze alternatieven zich voor het eerst voordoet. De termijn voor het aanvaarden van het aanbod begint op de dag nadat de Klant het aanbod heeft verzonden en eindigt aan het einde van de vijfde dag na de verzending van het aanbod. Indien de Verkoper het aanbod van de Klant niet binnen deze termijn aanvaardt, wordt het aanbod geacht te zijn afgewezen, met als gevolg dat de Klant niet langer gebonden is aan zijn wilsverklaring.

2.4 Als de Klant een betaalmethode selecteert die door PayPal wordt aangeboden, wordt de betaling verwerkt door de betalingsdienstaanbieder PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (hierna "PayPal"), onderhevig aan de PayPal Gebruikersovereenkomst, beschikbaar op https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/useragreement-full, of, als de Klant geen PayPal-account heeft, onderhevig aan de voorwaarden voor betalingen zonder een PayPal-account, beschikbaar op https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/privacywax-full. Als de Klant betaalt met een PayPal-betaalmethode die in het online bestelproces kan worden geselecteerd, verklaart de Verkoper hierbij de aanvaarding van het aanbod van de Klant op het moment dat de Klant op de knop klikt die het bestelproces afsluit.

2.5 Als de Klant creditcard of Apple Pay als betaalmethode selecteert, verklaart de Verkoper hierbij de aanvaarding van het aanbod van de Klant op het moment dat de Klant de betaling initieert door op de knop te klikken die het bestelproces afsluit.

2.6 Wanneer een aanbod via het online bestelformulier van de Verkoper wordt ingediend, wordt de contracttekst door de Verkoper opgeslagen na de totstandkoming van het contract en na het indienen van de bestelling in tekstvorm (bijv. e-mail of brief) naar de Klant gestuurd. De Verkoper maakt de contracttekst verder niet toegankelijk. Als de Klant een klantaccount in de online winkel van de Verkoper heeft aangemaakt voordat de bestelling wordt ingediend, worden de bestelgegevens gearchiveerd op de website van de Verkoper en kunnen deze door de Klant kosteloos worden geraadpleegd via het met een wachtwoord beveiligde klantaccount met behulp van de bijbehorende inloggegevens.

2.7 Voordat een bindende bestelling via het online bestelformulier van de Verkoper wordt ingediend, kan de Klant mogelijke invoerfouten identificeren door de informatie op het scherm zorgvuldig te lezen. Een effectief technisch middel om invoerfouten beter te identificeren is de zoomfunctie van de browser, die de weergave op het scherm vergroot. De Klant kan tijdens het elektronische bestelproces invoer corrigeren met de gebruikelijke toetsenbord- en muisfuncties totdat op de knop wordt geklikt die het bestelproces afsluit.

2.8 Het contract kan in het Duits of Engels worden afgesloten.

2.9 Orderverwerking en contact vinden meestal plaats via e-mail en geautomatiseerde orderverwerking. De Klant moet ervoor zorgen dat het voor de orderverwerking opgegeven e-mailadres correct is, zodat e-mails die door de Verkoper worden verzonden op dat adres kunnen worden ontvangen. In het bijzonder bij het gebruik van spamfilters moet de Klant ervoor zorgen dat alle e-mails die door de Verkoper of door derden die door de Verkoper zijn aangesteld voor de orderverwerking zijn verzonden, kunnen worden afgeleverd.

2.10 Voor leveringen naar Zwitserland wordt de koopovereenkomst gesloten tussen de Klant en MeinEinkauf AG, St. Gallen (CHE-331.561.017 MWST), die ook de douaneafhandeling, facturering en levering in Zwitserland verzorgt. Deze service is inbegrepen in de aankoopprijs en de in rekening gebrachte verzendkosten. Om een soepele levering naar Zwitserland te garanderen, informeren wij u uit transparantieoverwegingen dat MeinEinkauf GmbH, Konstanz, Duitsland (DE285677365), ook betrokken is bij de toeleveringsketen. Dit brengt geen extra kosten voor de Klant met zich mee.

3. Herroepingsrecht

3.1 Consumenten hebben over het algemeen recht op herroeping. De herroepingstermijn is dertig dagen.

3.2 Verdere informatie over het herroepingsrecht is te vinden in het herroepingsbeleid van de Verkoper. Herroeping kan ook worden verklaard via de herroepingsfunctie op https://konner-sohnen.com/pages/widerrufsbelehrung.

3.3 Het herroepingsrecht is niet van toepassing op consumenten die op het moment van het sluiten van het contract geen onderdanen zijn van een lidstaat van de Europese Unie en van wie de enige woonplaats en het afleveradres op het moment van het sluiten van het contract buiten de Europese Unie zijn gelegen.

4. Prijzen en betalingsvoorwaarden

4.1 Tenzij anders vermeld in de productbeschrijving van de Verkoper, zijn de vermelde prijzen totaalprijzen inclusief wettelijke btw. Eventuele extra leverings- en verzendkosten worden apart vermeld in de respectieve productbeschrijving.

4.2 Voor leveringen naar landen buiten de Europese Unie kunnen in individuele gevallen extra kosten ontstaan waarvoor de Verkoper niet verantwoordelijk is en die door de Klant moeten worden gedragen. Deze omvatten bijvoorbeeld kosten voor geldtransfers door banken (bijv. overboekingskosten, wisselkoerskosten) of invoerrechten of belastingen (bijv. douanerechten). Dergelijke geldtransferkosten kunnen ook ontstaan als de levering niet naar een land buiten de Europese Unie plaatsvindt, maar de Klant de betaling doet vanuit een land buiten de Europese Unie.

4.3 De betalingsmogelijkheden worden aan de Klant gecommuniceerd in de online winkel van de Verkoper.

4.4 Als vooruitbetaling per bankoverschrijving is overeengekomen, is betaling onmiddellijk na het sluiten van het contract verschuldigd, tenzij de partijen een latere vervaldatum zijn overeengekomen.

4.5 Als de Klant een betaalmethode selecteert die door PayPal wordt aangeboden, wordt de betaling verwerkt door PayPal. Waar PayPal betaalmethoden aanbiedt waarvoor de Verkoper vooraf prestaties levert (bijv. aankoop op rekening of betaling in termijnen), draagt de Verkoper zijn betalingsvordering over aan PayPal of aan de door PayPal gecontracteerde en specifiek aan de Klant genoemde betalingsdienstaanbieder (in het bijzonder Ratepay GmbH, Franklinstraße 28–29, 10587 Berlijn, Duitsland). Voordat PayPal of de gecontracteerde betalingsdienstaanbieder de overdracht van de Verkoper accepteert, voert deze een kredietcontrole uit met behulp van de verstrekte klantgegevens. De Verkoper behoudt zich het recht voor om de geselecteerde betaalmethode te weigeren als de controle negatief is. Als de geselecteerde betaalmethode wordt goedgekeurd, moet de Klant het factuurbedrag binnen de afgesproken betalingsperiode of in de afgesproken termijnen betalen. In dit geval kan de Klant alleen betalingen met schulddelgende werking aan PayPal of de gecontracteerde betalingsdienstaanbieder doen. De Verkoper blijft echter verantwoordelijk voor algemene klantvragen, bijvoorbeeld met betrekking tot de goederen, levertijd, verzending, retouren, klachten, herroepingsverklaringen en retouren, of creditnota's, zelfs als de vordering is overgedragen.

4.6 Als de Klant een Klarna-betaalmethode selecteert (Nu betalen, Later betalen, In delen betalen), wordt de betaling verwerkt door Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Zweden (hierna "Klarna"). De gebruiksvoorwaarden van Klarna zijn van toepassing, beschikbaar op https://www.klarna.com/de/agb/. De beschikbaarheid van individuele Klarna-betaalmethoden is met name afhankelijk van een succesvolle identiteits- en kredietcontrole. Voor de methoden Later betalen en In delen betalen kan de Klant alleen betalingen met schulddelgende werking aan Klarna doen. De Verkoper blijft echter verantwoordelijk voor algemene klantvragen.

4.7 Als de Klant creditcard als betaalmethode selecteert, wordt de betaling verwerkt via Shopify Payments, geleverd door Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2nd Floor, 1–2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Ierland, met behulp van de betalingsdienstaanbieder Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210, Ierland. De creditcard wordt onmiddellijk na het voltooien van het bestelproces belast.

4.8 Als de Klant Apple Pay als betaalmethode selecteert, wordt de betaling ook verwerkt via Shopify Payments (zie sectie 4.7). De Klant moet een Apple-apparaat hebben met Apple Pay ingesteld. De betaalmethode die in Apple Pay is opgeslagen, wordt onmiddellijk na het voltooien van het bestelproces belast.

5. Leverings- en verzendvoorwaarden

5.1 Goederen worden geleverd door verzending naar het door de Klant opgegeven afleveradres, tenzij anders overeengekomen. Het afleveradres dat in de orderverwerking van de Verkoper is vermeld, is bepalend voor de afhandeling van de transactie. Niettegenstaande dit, als PayPal als betaalmethode is geselecteerd, is het afleveradres dat door de Klant bij PayPal is opgeslagen op het moment van betaling bepalend.

5.2 Als het transportbedrijf de verzonden goederen aan de Verkoper retourneert omdat levering aan de Klant niet mogelijk was, draagt de Klant de kosten van de mislukte verzending. Dit geldt niet als de Klant niet verantwoordelijk is voor de omstandigheid die levering onmogelijk maakte, of als de Klant tijdelijk verhinderd was de aangeboden dienst te accepteren, tenzij de Verkoper de dienst binnen een redelijke termijn vooraf aan de Klant had aangekondigd.

6. Eigendomsvoorbehoud

6.1 Ten aanzien van consumenten behoudt de Verkoper zich de eigendom van de geleverde goederen voor totdat de verschuldigde koopprijs volledig is betaald.

6.2 Ten aanzien van ondernemers geldt aanvullend het volgende: de Verkoper behoudt zich de eigendom van de geleverde goederen voor totdat alle vorderingen uit een lopende zakelijke relatie volledig zijn voldaan. De Klant is gerechtigd de goederen onder eigendomsvoorbehoud in het kader van de normale bedrijfsvoering door te verkopen. De Klant draagt hierbij alle vorderingen uit een dergelijke doorverkoop ter hoogte van het factuurbedrag bij voorbaat over aan de Verkoper, ongeacht of de goederen onder eigendomsvoorbehoud met een nieuw artikel worden gecombineerd of gemengd. De Verkoper aanvaardt deze overdracht. De Klant blijft bevoegd de vorderingen te innen, zelfs na de overdracht. Het recht van de Verkoper om de vorderingen zelf te innen blijft onaangetast. De Verkoper zal de vorderingen echter niet innen zolang de Klant zijn betalingsverplichtingen uit de geïnde opbrengsten nakomt, niet in betalingsverzuim is en met name geen aanvraag voor de opening van insolventie- of soortgelijke procedures is ingediend en betalingen niet zijn opgeschort. Indien dit het geval is, kan de Verkoper eisen dat de Klant de overgedragen vorderingen en hun debiteuren bekendmaakt, alle voor de inning benodigde informatie verstrekt, de relevante documenten overhandigt en de debiteuren (derden) op de hoogte stelt van de overdracht.

6.3 Als de realiseerbare waarde van de zekerheden de vorderingen van de Verkoper met meer dan 10% overschrijdt, zal de Verkoper op verzoek van de Klant zekerheden naar keuze vrijgeven.

7. Aansprakelijkheid voor gebreken en garantie

7.1 Indien het gekochte artikel defect is, zijn de wettelijke bepalingen inzake aansprakelijkheid voor gebreken van toepassing.

7.2 De Klant wordt verzocht om goederen die met duidelijke transportschade zijn geleverd aan de vervoerder te melden en de Verkoper hiervan op de hoogte te stellen. Als de Klant dit niet doet, heeft dit geen enkele invloed op zijn wettelijke of contractuele aanspraken op gebreken.

7.3 Voor ondernemers geldt, in afwijking van sectie 7.1, het volgende: de Klant moet de goederen zonder onnodige vertraging en met de nodige zorgvuldigheid inspecteren op afwijkingen in kwaliteit en kwantiteit, en de Verkoper schriftelijk of in tekstvorm op de hoogte stellen van duidelijke gebreken binnen 7 dagen na ontvangst van de goederen. Tijdige verzending van de melding is voldoende om aan de deadline te voldoen. Dit geldt ook voor later ontdekte verborgen gebreken, vanaf het moment van ontdekking. Als de Klant zijn plicht tot inspectie en melding schendt, zijn aanspraken op gebreken uitgesloten, tenzij de Verkoper het gebrek op frauduleuze wijze heeft verborgen.

7.4 Als de Klant een handelaar is in de zin van § 1 van het Duitse Handelswetboek (HGB), geldt de commerciële plicht tot inspectie en melding van gebreken volgens § 377 HGB. Als de Klant niet voldoet aan de daar gestelde meldingsverplichtingen, worden de goederen geacht te zijn goedgekeurd.

7.5 Voor bepaalde goederen verleent de fabrikant bovendien een garantie. Details zijn te vinden in de garantievoorwaarden die bij het product zijn bijgevoegd en beschikbaar zijn in de online winkel. Wettelijke rechten met betrekking tot gebreken bestaan naast de garantie en worden er niet door beperkt.

8. Aansprakelijkheid

8.1 De Verkoper is aansprakelijk jegens de Klant voor alle contractuele, quasi-contractuele en wettelijke aanspraken, inclusief onrechtmatige daad, voor schadevergoeding en vergoeding van kosten als volgt: de aansprakelijkheid van de Verkoper is uitgesloten, met uitzondering van schadeclaims van de Klant voortvloeiend uit letsel aan leven, lichaam of gezondheid of uit de schending van essentiële contractuele verplichtingen (hoofdverplichtingen), en aansprakelijkheid voor andere schade op basis van een opzettelijke of grof nalatige plichtsverzuim door de Verkoper, zijn wettelijke vertegenwoordigers of hulppersonen. Essentiële contractuele verplichtingen zijn die waarvan de vervulling noodzakelijk is om het doel van het contract te bereiken.

8.2 In geval van schending van essentiële contractuele verplichtingen is de Verkoper alleen aansprakelijk voor de voorzienbare schade die typisch is voor het contract als deze is veroorzaakt door eenvoudige nalatigheid, tenzij de schadeclaims van de Klant voortvloeien uit letsel aan leven, lichaam of gezondheid.

8.3 De beperkingen in de secties 8.1 en 8.2 gelden ook ten gunste van de wettelijke vertegenwoordigers en hulppersonen van de Verkoper indien er rechtstreeks aanspraken tegen hen worden ingesteld.

8.4 De aansprakelijkheidsbeperkingen in de secties 8.1 en 8.2 zijn niet van toepassing wanneer de Verkoper opzettelijk heeft gehandeld, een garantie heeft gegeven voor de kwaliteit van de goederen of een gebrek op frauduleuze wijze heeft verzwegen, of wanneer aansprakelijkheid verplicht is volgens toepasselijk recht, met name volgens de Duitse Wet op de productaansprakelijkheid.

9. Toepasselijk recht

Alle rechtsverhoudingen tussen de partijen worden beheerst door het recht van de Bondsrepubliek Duitsland, met uitsluiting van de wetten inzake de internationale verkoop van roerende goederen (VN-Verdrag inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken). Voor consumenten geldt deze rechtskeuze alleen voor zover de verleende bescherming niet wordt ingetrokken door dwingende bepalingen van de wet van de staat waarin de consument zijn gewone verblijfplaats heeft.

10. Bevoegde rechtbank

Als de Klant handelt als een handelaar, een rechtspersoon naar publiek recht of een bijzonder fonds naar publiek recht met zijn statutaire zetel op het grondgebied van de Bondsrepubliek Duitsland, is de exclusieve bevoegde rechtbank voor alle geschillen die voortvloeien uit dit contract de plaats van vestiging van de Verkoper. Als de statutaire zetel van de Klant zich buiten het grondgebied van de Bondsrepubliek Duitsland bevindt, is de plaats van vestiging van de Verkoper de exclusieve bevoegde rechtbank voor alle geschillen die voortvloeien uit dit contract als het contract of de daaruit voortvloeiende vorderingen kunnen worden toegeschreven aan de professionele of commerciële activiteit van de Klant. In de bovengenoemde gevallen is de Verkoper echter altijd gerechtigd een rechtsvordering in te stellen bij de rechtbank van de statutaire zetel van de Klant.

11. Gedragscodes

11.1 De Verkoper heeft zich onderworpen aan de richtlijnen voor deelname aan "Google Klantrecensies", beschikbaar op https://support.google.com/merchants/topic/7105962.

11.2 De Verkoper heeft zich onderworpen aan de Trusted Shops kwaliteitscriteria, beschikbaar op https://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf.

12. Alternatieve geschillenbeslechting

De Verkoper is niet verplicht noch bereid deel te nemen aan geschillenbeslechtingsprocedures voor een consumenten arbitragecommissie.

Laatst bijgewerkt: 22 oktober 2026

© 2026 DIMAX International GmbH
DEWALT®, het DEWALT®-logo en GUARANTEED TOUGH® zijn handelsmerken van Stanley Black & Decker, Inc. of een gelieerde onderneming en worden gebruikt onder licentie.

Producten op de markt gebracht en gedistribueerd door:
DIMAX International GmbH
Flinger Broich 203
40235 Düsseldorf, Duitsland