Termos de Garantia

Política de desistência & Formulário de desistência DIMAX International GmbH

Os consumidores têm o direito de desistir deste contrato de acordo com as seguintes disposições. Um consumidor é qualquer pessoa singular que celebre um negócio jurídico para fins que estão predominantemente fora do seu comércio, negócio ou profissão independente (Seção 13 do Código Civil Alemão, BGB).

Política de desistência

Direito de desistência

Tem o direito de desistir deste contrato no prazo de trinta dias sem indicar qualquer motivo.

O período de desistência é de trinta dias a partir do dia em que:

você, ou um terceiro que não seja o transportador indicado por si, toma posse dos bens;
no caso de vários bens encomendados numa única encomenda e entregues separadamente: você, ou um terceiro que não seja o transportador indicado por si, toma posse do último item;
no caso de um contrato para a entrega regular de bens durante um período definido: você, ou um terceiro que não seja o transportador indicado por si, toma posse dos primeiros bens.

Para exercer o seu direito de desistência, deve informar-nos

DIMAX International GmbH
Flinger Broich 203, 40235 Düsseldorf, Alemanha
Telefone: +49 211 94289001
Email: shop@dimaxgroup.com

da sua decisão de desistir deste contrato por meio de uma declaração inequívoca (por exemplo, uma carta enviada por correio ou um email). Pode usar o modelo de formulário de desistência em anexo, mas não é obrigatório.

Também pode desistir utilizando a função de desistência no nosso site em https://konner-sohnen.com/pages/widerrufsbelehrung. Se utilizar esta opção, enviaremos uma confirmação de receção da sua desistência num suporte duradouro (por exemplo, por email) sem demora injustificada, incluindo o seu conteúdo e a data e hora de receção.

Para cumprir o prazo de desistência, basta enviar a sua comunicação sobre o exercício do direito de desistência antes de o período de desistência expirar.

Efeitos da desistência

Se você desistir deste contrato, reembolsaremos todos os pagamentos recebidos de você, incluindo os custos de entrega, sem demora injustificada e, em qualquer caso, o mais tardar catorze dias a partir do dia em que recebermos a notificação da sua desistência. Isto não inclui custos suplementares resultantes da sua escolha de um tipo de entrega diferente da entrega padrão menos dispendiosa oferecida por nós.

Efetuaremos tal reembolso utilizando o mesmo meio de pagamento que você usou para a transação inicial, a menos que tenha concordado expressamente de outra forma. Em qualquer caso, você não incorrerá em quaisquer taxas como resultado de tal reembolso.

Podemos reter o reembolso até recebermos os bens de volta ou até que você forneça prova de ter enviado os bens de volta, o que ocorrer primeiro.

Você deverá enviar ou entregar os bens à DIMAX International GmbH, Flinger Broich 203, 40235 Düsseldorf, Alemanha, sem demora injustificada e, em qualquer caso, o mais tardar trinta dias a partir do dia em que nos informar da sua desistência deste contrato. O prazo é cumprido se você enviar os bens antes de expirar o período de trinta dias.

Você arcará com o custo direto da devolução dos bens. Para bens que, por sua natureza, não podem normalmente ser devolvidos pelo correio (por exemplo, bens entregues em palete), você também arcará com o custo direto da sua devolução.

Você é responsável apenas por qualquer diminuição do valor dos bens resultante de manuseio diferente do que é necessário para estabelecer a natureza, as características e o funcionamento dos bens.

Exclusão ou caducidade antecipada do direito de desistência

O direito de desistência não se aplica a consumidores que, no momento da celebração do contrato, não sejam nacionais de um Estado-Membro da União Europeia e cujo único local de residência e endereço de entrega no momento da celebração do contrato estejam localizados fora da União Europeia.

Além disso, o direito de desistência não se aplica a contratos

para o fornecimento de bens que não são pré-fabricados e são feitos de acordo com as especificações do consumidor ou são claramente personalizados;
para o fornecimento de bens que se deterioram rapidamente ou expiram rapidamente;
para o fornecimento de bens selados que não sejam adequados para devolução por motivos de proteção de saúde ou higiene, se forem deslacrados após a entrega;
para o fornecimento de bens que, após a entrega, sejam por natureza inseparavelmente misturados com outros itens;
para o fornecimento de gravações áudio ou vídeo seladas ou software de computador, se forem deslacrados após a entrega.

Informações gerais

Por favor, evite danificar ou sujar os bens. Por favor, devolva os bens na sua embalagem original com todos os acessórios e componentes de embalagem. Use uma embalagem exterior protetora, se necessário. Se já não tiver a embalagem original, por favor, use uma embalagem adequada para garantir proteção suficiente contra danos durante o transporte.
Ao devolver bens entregues em palete, recomendamos o uso de uma palete semelhante e a fixação dos bens de acordo com os requisitos da transportadora.
Por favor, não devolva os bens à cobrança (portes não pagos).
Por favor, note que os pontos 1–3 acima não são um pré-requisito para o exercício válido do direito de desistência.

Modelo de formulário de desistência

(preencha e devolva este formulário apenas se desejar desistir do contrato)

Para: DIMAX International GmbH, Flinger Broich 203, 40235 Düsseldorf, Alemanha, email: shop@dimaxgroup.com

– Eu/Nós (*) venho/venhamos por este meio notificar que eu/nós (*) desistimos do meu/nosso (*) contrato de venda dos seguintes bens (*) / para a prestação do seguinte serviço (*): …………………………………………………………………

– Encomendado em (*) / recebido em (*): ……………………

– Nome do(s) consumidor(es): ……………………

– Endereço do(s) consumidor(es): ……………………

– Assinatura do(s) consumidor(es) (apenas se este formulário for enviado em papel): ……………………

– Data: ……………………

(*) Eliminar conforme apropriado.

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