Uslovi garancije

Politika povlačenja & Obrazac za povlačenje DIMAX International GmbH

Potrošači imaju pravo da se povuku iz ovog ugovora u skladu sa sledećim odredbama. Potrošač je svaka fizička osoba koja ulazi u pravni posao u svrhe koje su pretežno van njihove trgovine, poslovanja ili nezavisne profesije (Član 13 nemačkog Građanskog zakonika, BGB).

Politika povlačenja

Pravo na povlačenje

Imate pravo da se povučete iz ovog ugovora u roku od trideset dana bez navođenja razloga.

Period povlačenja je trideset dana od dana kada:

vi, ili treća strana osim prevoznika kojeg ste vi odredili, preuzimate robu;
u slučaju više robe naručene u jednoj narudžbini i isporučene odvojeno: vi, ili treća strana osim prevoznika kojeg ste vi odredili, preuzimate poslednji predmet;
u slučaju ugovora za redovnu isporuku robe tokom definisanog perioda: vi, ili treća strana osim prevoznika kojeg ste vi odredili, preuzimate prvu robu.

Da biste ostvarili svoje pravo na povlačenje, morate nas obavestiti

DIMAX International GmbH
Flinger Broich 203, 40235 Düsseldorf, Nemačka
Telefon: +49 211 94289001
Email: shop@dimaxgroup.com

o vašoj odluci da se povučete iz ovog ugovora jasnom izjavom (npr. pismom poslatim poštom ili e-poštom). Možete koristiti priloženi model obrasca za povlačenje, ali nije obavezno.

Takođe možete povući korišćenjem funkcije povlačenja na našoj veb stranici na https://konner-sohnen.com/pages/widerrufsbelehrung. Ako koristite ovu opciju, poslaćemo vam potvrdu o prijemu vašeg povlačenja na trajnom mediju (npr. putem e-pošte) bez nepotrebnog odlaganja, uključujući njen sadržaj i datum i vreme prijema.

Da biste ispunili rok za povlačenje, dovoljno je da pošaljete svoju obaveštenje o ostvarivanju prava na povlačenje pre nego što period povlačenja istekne.

Efekti povlačenja

Ako odustanete od ovog ugovora, vratićemo sve uplate primljene od vas, uključujući troškove isporuke, bez nepotrebnog odlaganja i u svakom slučaju najkasnije četrnaest dana od dana kada primimo obaveštenje o vašem odustanku. Ovo ne uključuje dodatne troškove koji proizlaze iz vašeg izbora vrste isporuke koja nije najjeftinija standardna isporuka koju nudimo.

Izvršićemo takav povraćaj koristeći ista sredstva plaćanja koja ste koristili za početnu transakciju, osim ako niste izričito drugačije dogovorili. U svakom slučaju, nećete snositi nikakve naknade kao rezultat takvog povraćaja.

Možemo zadržati povraćaj dok ne primimo robu nazad ili dok ne dostavite dokaz da ste poslali robu nazad, šta god da je ranije.

Robu ćete poslati nazad ili predati DIMAX International GmbH, Flinger Broich 203, 40235 Diseldorf, Nemačka, bez nepotrebnog odlaganja i u svakom slučaju najkasnije trideset dana od dana kada nas obavestite o svom odustanku od ovog ugovora. Rok je ispunjen ako pošaljete robu nazad pre isteka perioda od trideset dana.

Snosićete direktne troškove vraćanja robe. Za robu koja se, po svojoj prirodi, ne može uobičajeno vratiti poštom (npr. roba isporučena na paleti), takođe ćete snositi direktne troškove njihovog vraćanja.

Odgovorni ste samo za umanjenu vrednost robe koja je rezultat rukovanja drugačijeg od onog što je potrebno za utvrđivanje prirode, karakteristika i funkcionisanja robe.

Isključenje ili prevremeni prestanak prava na odustanak

Pravo na odustanak se ne primenjuje na potrošače koji, u trenutku zaključenja ugovora, nisu državljani države članice Evropske unije i čije je jedino mesto prebivališta i adresa za dostavu u trenutku zaključenja ugovora van Evropske unije.

Pored toga, pravo na odustanak se ne primenjuje na ugovore

za isporuku robe koja nije prefabrikovana i izrađena je prema specifikacijama potrošača ili je jasno personalizovana;
za isporuku robe koja je podložna brzom propadanju ili brzom isteku;
za isporuku zapečaćene robe koja nije pogodna za povratak zbog zaštite zdravlja ili higijenskih razloga, ako je otpečaćena nakon isporuke;
za isporuku robe koja je po svojoj prirodi neodvojivo pomešana sa drugim predmetima nakon isporuke;
za isporuku zapečaćenih audio ili video snimaka ili računarskog softvera, ako su otpečaćeni nakon isporuke.

Opšte informacije

Molimo vas da izbegnete oštećenje ili prljanje robe. Vratite robu u originalnom pakovanju sa svim dodacima i komponentama pakovanja. Koristite zaštitno spoljašnje pakovanje ako je potrebno. Ako više nemate originalno pakovanje, koristite odgovarajuće pakovanje kako biste osigurali adekvatnu zaštitu od oštećenja tokom transporta.
Kada vraćate robu isporučenu na paleti, preporučujemo korišćenje slične palete i osiguranje robe u skladu sa zahtevima transportne kompanije.
Molimo vas da ne vraćate robu sa plaćanjem poštarine.
Imajte na umu da tačke 1–3 iznad nisu preduslov za važeće ostvarivanje prava na povlačenje.

Model obrasca za povlačenje

(popunite i vratite ovaj obrazac samo ako želite da se povučete iz ugovora)

Za: DIMAX International GmbH, Flinger Broich 203, 40235 Diseldorf, Nemačka, email: shop@dimaxgroup.com

– Ja/Mi (*) ovim obaveštavam/o da povlačim/o (*) iz ugovora o prodaji sledeće robe (*) / za pružanje sledeće usluge (*): …………………………………………………………………

– Naručeno (*) / primljeno (*): ……………………

– Ime potrošača: ……………………

– Adresa potrošača: ……………………

– Potpis potrošača (samo ako se ovaj obrazac šalje na papiru): ……………………

– Datum: ……………………

(*) Izbrišite po potrebi.

© 2026 DIMAX International GmbH
DEWALT®, DEWALT® logo i GUARANTEED TOUGH® su zaštitni znaci kompanije Stanley Black & Decker, Inc. ili njenih povezanih lica i koriste se pod licencom.

Proizvodi koje plasira i distribuira:
DIMAX International GmbH
Flinger Broich 203
40235 Diseldorf, Nemačka