Politika povlačenja

Politika povlačenja & Obrazac za povlačenje DIMAX International GmbH

Potrošači imaju pravo da se povuku iz ovog ugovora u skladu sa sledećim odredbama. Potrošač je svaka fizička osoba koja ulazi u pravni posao u svrhe koje su pretežno izvan njihove trgovine, poslovanja ili nezavisne profesije (Član 13 nemačkog Građanskog zakonika, BGB).

Politika povlačenja

Pravo na povlačenje

Imate pravo da se povučete iz ovog ugovora u roku od četrnaest dana bez navođenja razloga.

Period povlačenja je četrnaest dana od dana kada:

vi, ili treća strana osim prevoznika kojeg ste vi odredili, preuzimate robu;
u slučaju više robe naručene u jednoj narudžbini i isporučene odvojeno: vi, ili treća strana osim prevoznika kojeg ste vi odredili, preuzimate poslednji predmet;
u slučaju ugovora za redovnu isporuku robe tokom definisanog perioda: vi, ili treća strana osim prevoznika kojeg ste vi odredili, preuzimate prvu robu.

Da biste ostvarili svoje pravo na povlačenje, morate nas obavestiti

DIMAX International GmbH
Flinger Broich 203, 40235 Diseldorf, Nemačka
Telefon: +49 211 94289001
Email: shop@dimaxgroup.com

o vašoj odluci da se povučete iz ovog ugovora jasnom izjavom (npr. pismom poslatim poštom ili emailom). Možete koristiti priloženi obrazac za povlačenje, ali nije obavezno.

Takođe možete povući koristeći funkciju povlačenja na našoj veb stranici na [URL]. Ako koristite ovu opciju, poslaćemo vam potvrdu o prijemu vašeg povlačenja na trajnom mediju (npr. putem emaila) bez nepotrebnog odlaganja, uključujući njegov sadržaj i datum i vreme prijema.

Da biste ispunili rok za povlačenje, dovoljno je da pošaljete obaveštenje o ostvarivanju prava na povlačenje pre isteka perioda povlačenja.

Efekti povlačenja

Ako se povučete iz ovog ugovora, vratićemo sve uplate koje smo primili od vas, uključujući troškove isporuke, bez nepotrebnog odlaganja, a u svakom slučaju najkasnije četrnaest dana od dana kada primimo obaveštenje o vašem povlačenju. Ovo ne uključuje dodatne troškove koji proizlaze iz vašeg izbora vrste isporuke koja nije najjeftinija standardna isporuka koju nudimo.

Izvršićemo povraćaj koristeći ista sredstva plaćanja koja ste koristili za početnu transakciju, osim ako niste izričito pristali na drugačije. U svakom slučaju, nećete snositi nikakve naknade kao rezultat takvog povraćaja.

Možemo zadržati povraćaj novca dok ne primimo robu nazad ili dok ne dostavite dokaz da ste poslali robu nazad, zavisno od toga šta se prvo desi.

Morate poslati nazad ili predati robu na [DIMAX International GmbH, povratna adresa] bez nepotrebnog odlaganja, a u svakom slučaju najkasnije četrnaest dana od dana kada nas obavestite o povlačenju iz ovog ugovora. Rok je ispunjen ako pošaljete robu pre isteka perioda od četrnaest dana.

Vi ćete snositi direktne troškove vraćanja robe. Za robu koja, po svojoj prirodi, ne može biti vraćena poštom (npr. roba isporučena na paleti), takođe ćete snositi direktne troškove njihovog vraćanja. Ovi troškovi se procenjuju na maksimalno približno EUR [amount].

Odgovorni ste samo za umanjenu vrednost robe koja je rezultat rukovanja drugačijeg od onog što je potrebno za utvrđivanje prirode, karakteristika i funkcionisanja robe.

Isključenje ili rano isteknuće prava na povlačenje

Pravo na povlačenje se ne primenjuje na potrošače koji, u trenutku zaključenja ugovora, nisu državljani države članice Evropske unije i čija jedina adresa prebivališta i isporuke u trenutku zaključenja ugovora se nalazi van Evropske unije.

Pored toga, pravo na povlačenje se ne primenjuje na ugovore

za isporuku robe koja nije unapred izrađena i izrađena je prema specifikacijama potrošača ili je jasno personalizovana;
za isporuku robe koja je podložna brzom propadanju ili brzoj isteku;
za isporuku zapečaćene robe koja nije pogodna za vraćanje zbog zaštite zdravlja ili higijenskih razloga, ako su otpečaćeni nakon isporuke;
za isporuku robe koja je, nakon isporuke, po svojoj prirodi nerazdvojivo pomešana sa drugim predmetima;
za isporuku zapečaćenih audio ili video snimaka ili računarskog softvera, ako su otpečaćeni nakon isporuke.

Opšte informacije

Molimo vas da izbegavate oštećenje ili prljanje robe. Vratite robu u originalnom pakovanju sa svim dodacima i komponentama pakovanja. Koristite zaštitno spoljašnje pakovanje ako je potrebno. Ako više nemate originalno pakovanje, koristite odgovarajuće pakovanje kako biste osigurali adekvatnu zaštitu od oštećenja tokom transporta.
Prilikom vraćanja robe isporučene na paleti, preporučujemo korišćenje slične palete i osiguranje robe u skladu sa zahtevima transportne kompanije.
Molimo vas da ne vraćate robu sa neplaćenom poštarinom.
Imajte na umu da tačke 1–3 iznad nisu preduslov za važeće ostvarivanje prava na povlačenje.

Model obrasca za povlačenje

(popunite i vratite ovaj obrazac samo ako želite da se povučete iz ugovora)

Za: DIMAX International GmbH, Flinger Broich 203, 40235 Düsseldorf, Nemačka, email: shop@dimaxgroup.com

– Ja/Mi (*) ovim obaveštavam/o da povlačim/o iz mog/našeg (*) ugovora o prodaji sledeće robe (*) / za pružanje sledeće usluge (*): …………………………………………………………………

– Naručeno (*) / primljeno (*): ……………………

– Ime potrošača: ……………………

– Adresa potrošača: ……………………

– Potpis potrošača (samo ako se ovaj obrazac šalje na papiru): ……………………

– Datum: ……………………

(*) Izbrišite po potrebi.

© 2026 DIMAX International GmbH
DEWALT®, DEWALT® Logo i GUARANTEED TOUGH® su zaštitni znaci kompanije Stanley Black & Decker, Inc. ili njenih povezanih lica i koriste se pod licencom.

Proizvodi koje plasira i distribuira:
DIMAX International GmbH
Flinger Broich 203
40235 Düsseldorf, Nemačka